3. Einfluss der digitalen Transformation verstehen

Entscheidend für den Erfolg digitaler Organisationen ist es, dass die Entscheider die ganzheitlichen Auswirkungen der Digitalisierung auf Mensch, Organisation und Gesellschaft verstehen. Dieses Kapitel liefert eine differenzierte Betrachtung der disruptiven „Störsignale“ im Markt und zeigt, mit welchen Methoden diese identifiziert werden können. Neben dem „Wie“ wird auch das „Was“ diskutiert und die verschiedenen Veränderungsebenen der Digitalisierung analysiert, u. a. die Wirkungen der Digitalisierung auf gesellschaftlicher, organisationaler und individueller Ebene. Speziell der Bereich der Verhaltensveränderungen der Menschen wird einer näheren Betrachtung unterzogen und ein Modell der digitalen Bedürfnisse vorgestellt, anhand dessen sich die Bedürfnismuster des „homo digitalis“ erklären lassen. Ob es sich bei allen Veränderungen um eine „echte“ Revolution handelt, wird abschließend besprochen.