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2019 | OriginalPaper | Buchkapitel

6. Einführung einer RPA-Governance

verfasst von : Mario Smeets, Ralph Erhard, Thomas Kaußler

Erschienen in: Robotic Process Automation (RPA) in der Finanzwirtschaft

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Das folgende Kapitel beschäftigt sich mit der RPA-Governance und ihrer Einführung innerhalb einer Organisation. Die RPA-Governance sollte einen der Schwerpunkte bei jeder RPA-Einführung ausmachen. Zumindest dann, wenn mehrere Prozesse dauerhaft automatisiert werden sollen und eine bereichsübergreifende RPA-Nutzung geplant ist. Das Kapitel verdeutlicht zunächst die Bedeutung einer RPA-Governance und grenzt diese von der (allgemeinen) IT-Governance ab. Anschließend werden konkrete Bestandteile der RPA-Governance sowie mögliche Vorgehensweisen zur Einführung und Etablierung in der Organisation erläutert. Einen Schwerpunkt bildet hiernach die Einführung sogenannter RPA-Units, also Organisationseinheiten, die für die umfassende Nutzung von RPA sinnvoll sind. In diesem Rahmen werden sowohl Rollen als auch Aufgaben definiert. Den Abschluss bildet der Abgleich von RPA-Governance, -Unit und dem Begriff des sogenannten -Center-of-Excellence, welcher in der Praxis vielfach im Zusammenhang mit RPA benutzt wird.

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Fußnoten
1
Vgl. hierzu auch Abschn. 2.​4.
 
2
Ein anderer gängiger Begriff ist das „Center of Excellence“. Dieses wird im weiteren Verlauf ebenfalls beschrieben und von der RPA-Unit abgegrenzt.
 
3
Aus Gründen der Verständlichkeit wird hier trotzdem von einer Entwicklungstätigkeit in Bezug auf RPA-Artefakte gesprochen, nicht von einer Konfiguration.
 
4
Die Beratungsgesellschaft verwendet den alternativen Begriff „Center of Excellence“ (CoE). Das hier verwendete Verständnis einen CoE weicht ab und wird im weiteren Verlauf genauer beschrieben.
 
Literatur
Zurück zum Zitat Fischermanns G (2015) Praxishandbuch Prozessmanagement. Schmidt, Gießen Fischermanns G (2015) Praxishandbuch Prozessmanagement. Schmidt, Gießen
Zurück zum Zitat Kirchmer M (2017) High performance through business process management. Springer, West ChesterCrossRef Kirchmer M (2017) High performance through business process management. Springer, West ChesterCrossRef
Zurück zum Zitat Kirchmer M, Hofmann R (2013) Value-Driven Process governance. IM+io Fachz Innovation, Organ Manag 28(03):82–89 Kirchmer M, Hofmann R (2013) Value-Driven Process governance. IM+io Fachz Innovation, Organ Manag 28(03):82–89
Zurück zum Zitat Lacity M, Willcocks L (2016) Robotic Process Automation at Telefónica O2. MIS Q Exec 15(1):21–35 Lacity M, Willcocks L (2016) Robotic Process Automation at Telefónica O2. MIS Q Exec 15(1):21–35
Zurück zum Zitat Ostrowicz S (2018) Next Generation Process Automation: Integrierte Prozessautomation im Zeitalter der Digitalisierung. Ergebnisbericht Studie 2018. Horváth & Partners, Frankfurt am Main Ostrowicz S (2018) Next Generation Process Automation: Integrierte Prozessautomation im Zeitalter der Digitalisierung. Ergebnisbericht Studie 2018. Horváth & Partners, Frankfurt am Main
Zurück zum Zitat Willcocks L, Lacity M (2016) Service automation. Robots and the future of work. Steve Brooks Publishing, Warwickshire Willcocks L, Lacity M (2016) Service automation. Robots and the future of work. Steve Brooks Publishing, Warwickshire
Metadaten
Titel
Einführung einer RPA-Governance
verfasst von
Mario Smeets
Ralph Erhard
Thomas Kaußler
Copyright-Jahr
2019
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-26564-9_6

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