Einführung

Die Marktsituation in den neunziger Jahren wird geprägt durch kurze Produktlebenszyklen1, hohen Konkurrenzdruck und sinkende Gewinnspannen. Unternehmen, die sich diesen Herausforderungen stellen wollen, müssen zu einer stärkeren Kundenorientierung, gehobener Produktqualität und kürzeren Lieferzeiten kommen. Hier müssen Unternehmen ihre strategischen Ziele neu überdenken und definieren. Eine flexible und prozeßorientiert ausgerichtete Organisationstruktur scheint ein geeignetes Mittel zu sein, die erkannten Anforderungen zu bewältigen.