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Erschienen in:
2022 | OriginalPaper | Buchkapitel
25. Einführung
verfasst von : Bernd W. Wirtz
Erschienen in: Multi-Channel-Marketing
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Zusammenfassung
Für den Multi-Channel-Marketing-Erfolg spielt die Koordination des Mehrkanalsystems, wie bereits an verschiedenen Stellen in diesem Buch angeführt, eine zentrale Rolle. Durch die Abstimmung der Produkt- und Informationsflüsse zwischen den einzelnen Marketingkanälen wird das Ziel verfolgt, das Multi-Channel-Marketing-Management zu optimieren. In diesem Kontext kommt vor allem der Gestaltung des Marketingkanalmix eine größere Bedeutung zu, so dass Wechselwirkungen zwischen den Kanälen berücksichtigt und Beziehungen gezielt gestaltet werden können. Teil VI widmet sich daher den in Verbindung mit der Koordination eines Mehrkanalsystems zentralen Aspekten.