2013 | OriginalPaper | Buchkapitel
Einleitung: Einordnung des Forschungsfeldes „Online Word-of-Mouth“ und dieser Arbeit
verfasst von : Jonas Reichelt
Erschienen in: Informationssuche und Online Word-of-Mouth
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Online-Kommunikation wirkt sich nicht erst seit dem Aufkommen von Social Media auf die Entscheidungen von Konsumenten aus. Drei Viertel der deutschen Bevölkerung nutzen das Internet
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und finden in Online-Quellen nicht nur Informationen zu Produkten, sondern können sich auf diesem Weg auch darüber austauschen. Deshalb können Produktempfehlungen nicht mehr nur in der klassischen Form von Word-of-Mouth betrachtet werden.