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Erschienen in:
2017 | OriginalPaper | Buchkapitel
Einleitung
verfasst von : Dagmar Rankl
Erschienen in: Stakeholder-Kommunikation im Web 2.0
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Interaktivität als Schlüsselwort der neuen Öffentlichkeitsarbeit prägt die Unternehmenskommunikation des 21. Jahrhunderts und verlangt ein Umdenken in den klassischen Public Relations. Unternehmen müssen sich immer mehr an KundInnen, KonsumentInnen und anderen StakeholderInnen orientieren und die Kommunikation zu ihnen optimieren.