In diesem Kapitel stehen die Grundlagen der Markentheorie im Fokus: Sie erfahren, was eine Marke ist und wie lange es bereits Markenbildung gibt, was man unter Markenidentität und Markenimage versteht und wie man einen Markenkern definiert. Sie erfahren, weshalb Marken auf jeden Fall halten müssen, was sie versprechen. Denn nur, wenn Marken authentisch sind, entsteht echter Wert.
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