1. Einleitung

Unternehmen stehen heute mehr denn je vor der Herausforderung, auf die zunehmende Komplexität in der Gesellschaft und auf den Märkten, aber auch auf ihre eigene wachsende Binnenkomplexität mit veränderten Strategien, Geschäftsmodellen, Managementprozessen und Organisationsstrukturen zu antworten. Gelingendes Komplexitätsmanagement wird immer mehr zu einem wesentlichen Erfolgsfaktor – und gleichzeitig zu einer essenziellen unternehmerischen Herausforderung. Komplexer werden nicht nur die gesellschaftlichen und politischen Rahmenbedingungen unternehmerischen Handelns; auch der Wettbewerb, die Kundenanforderungen, die globale Vernetzung und die wachsende Dynamik von Märkten werden immer komplexer und unsicherer in ihren Entwicklungen. Diese „äußere“ Komplexität geht einher mit einer wachsenden Komplexität von Organisations- und Zielfindungsprozessen, von Produkt- und technischen Entwicklungen innerhalb des Unternehmens. Aus dieser unbestrittenen Veränderung hin zu einer wachsenden Komplexität der Rahmenbedingungen unternehmerischen Handelns erwachsen neue Anforderungen nicht nur an Unternehmen als „handelnde Organisation“, sondern auch und nicht zuletzt an die Träger und Motoren dieser Veränderungen, an die handelnden Personen, an die Führungskräfte und Mitarbeiter auf den verschiedenen Ebenen des Unternehmens.