3. Elemente der Infrastruktur einer Organisation – Relevante existierende und erwartbare Technologien

Die Fundamente von Organisationen wie der organisatorische Aufbau, Mission Statements, Visionen und daraus abgeleitete Unternehmensstrategien und strategische Zielsetzungen tragen das Kerngeschäft der jeweiligen Organisation und sind Teil der Infrastruktur der Organisation. Diese Strukturen beeinflussen das Verhalten der Organisation und sind Teil des Unterbewusstseins der Organisation. Die neuen Technologien und Werkzeuge wie Sensorik, Internet der Dinge, augmented reality, social media, Data etc. lagern sich in dieser Infrastruktur an und verändern die Wahrnehmung der Organisation – aber auch die Interaktionsmöglichkeiten nach innen und außen. Sie verändern so das Unterbewusstsein der Organisation. Neue Konzepte wie Social collaboration und real time enterprise beschleunigen die Interaktions- und Geschäftsprozesse und öffnen neue Paradigmen wie das Paradigma des Teilens – die „shareconomy“. Entscheidungen erfolgen zunehmend IT-unterstützt (Decision support) oder gar automatisiert. Systeme und Algorithmen mit Lernfähigkeit und künstlicher Intelligenz halten Einzug. Wie kann die organisatorische und unternehmerische Governance in solchen Umbruchsphasen gesichert werden? Wie können die Fundamente und das Gerüst der Organisation zweckmäßig und stabil gehalten werden? Wie kann das Unterbewusstsein der Organisation als Grundlage für das schnelle und effiziente Handeln zielgerichtet und sicher – „resilient“ – gestaltet werden? Dies erfordert neben der Kommunikation auch die richtigen Algorithmen zur Selbststeuerung solcher komplexer Systeme. Es gilt, Organisationen so zu gestalten, dass sie mit Unsicherheiten und Umbrüchen bestmöglich umgehen können.