Skip to main content

2024 | OriginalPaper | Buchkapitel

14. Empfehlungen

Aktivieren Sie unsere intelligente Suche, um passende Fachinhalte oder Patente zu finden.

search-config
loading …

Zusammenfassung

Die empirischen Analysen und die zugehörigen Interpretationen lassen Rückschlüsse darauf zu, warum Deutschland im internationalen Vergleich des eGovernments zurückliegt. Hieraus lassen sich konkrete Empfehlungen ableiten, die in diesem Kapitel dargestellt sind.

Sie haben noch keine Lizenz? Dann Informieren Sie sich jetzt über unsere Produkte:

Springer Professional "Wirtschaft+Technik"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft+Technik" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 102.000 Bücher
  • über 537 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Automobil + Motoren
  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Elektrotechnik + Elektronik
  • Energie + Nachhaltigkeit
  • Finance + Banking
  • Management + Führung
  • Marketing + Vertrieb
  • Maschinenbau + Werkstoffe
  • Versicherung + Risiko

Jetzt Wissensvorsprung sichern!

Springer Professional "Wirtschaft"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 67.000 Bücher
  • über 340 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Finance + Banking
  • Management + Führung
  • Marketing + Vertrieb
  • Versicherung + Risiko




Jetzt Wissensvorsprung sichern!

Literatur
Zurück zum Zitat acatech, & Körber-Stiftung. (2022). TechnikRadar 2022. Was die Deutschen über Technik denken. Acatech. acatech, & Körber-Stiftung. (2022). TechnikRadar 2022. Was die Deutschen über Technik denken. Acatech.
Zurück zum Zitat Balka, K., Daub, M., & Pflanzer, A. (2018). Automatisierung im öffentlichen Sektor. McKinsey&Company. Balka, K., Daub, M., & Pflanzer, A. (2018). Automatisierung im öffentlichen Sektor. McKinsey&Company.
Zurück zum Zitat Beck, R., Hilgers, D., Krcmar, H., Krimmer, R., Margraf, M., Parycek, P., . . . Schuppan, T. (2017). Digitale Transformation der Verwaltung. Bertelsmann-Stiftung. Beck, R., Hilgers, D., Krcmar, H., Krimmer, R., Margraf, M., Parycek, P., . . . Schuppan, T. (2017). Digitale Transformation der Verwaltung. Bertelsmann-Stiftung.
Zurück zum Zitat Spiegel, B., & Prognos. (2017). Projekt „Digitaler Föderalismus“. ProPress Verlagsgesellschaft mbH. Spiegel, B., & Prognos. (2017). Projekt „Digitaler Föderalismus“. ProPress Verlagsgesellschaft mbH.
Zurück zum Zitat Behördenspiegel. (18. Oktober 2023a). Bremer Bürgermeister kündigt mehr digitale Services an. Behördenspiegel – newsletter – Digitaler Staat und Cyber Security, S. 7. Behördenspiegel. (18. Oktober 2023a). Bremer Bürgermeister kündigt mehr digitale Services an. Behördenspiegel – newsletter – Digitaler Staat und Cyber Security, S. 7.
Zurück zum Zitat Behördenspiegel. (18. Oktober 2023b). In den Grenzen des Rechts. Behördenspiegel – newsletter – Digitaler Staat und Cyber Security, S. 1–2. Behördenspiegel. (18. Oktober 2023b). In den Grenzen des Rechts. Behördenspiegel – newsletter – Digitaler Staat und Cyber Security, S. 1–2.
Zurück zum Zitat Behördenspiegel. (23. August 2023c). Bürgeramt der Zukunft. Behördenspiegel, S. 1–2. Behördenspiegel. (23. August 2023c). Bürgeramt der Zukunft. Behördenspiegel, S. 1–2.
Zurück zum Zitat Behördenspiegel. (November 2023d). NKR: Digitalisierung könnten Hebel für Bürokratieabbau sein. Behördenspiegel newsletter Digitaler Staat und Cyber Security, S. 4. Behördenspiegel. (November 2023d). NKR: Digitalisierung könnten Hebel für Bürokratieabbau sein. Behördenspiegel newsletter Digitaler Staat und Cyber Security, S. 4.
Zurück zum Zitat Beske, F., Drabinski, T., & Golbach, U. (2005). Leistungskatalog des Gesundheitswesens im internationalen Vergleich. Fritz Beske Institut. Beske, F., Drabinski, T., & Golbach, U. (2005). Leistungskatalog des Gesundheitswesens im internationalen Vergleich. Fritz Beske Institut.
Zurück zum Zitat Bogumil, J. (2011). Verwaltungsreformen auf Länderebene und ihre Auswirkungen auf die Kommunen. In H.-J. Dahme & N. Wohlfahrt (Hrsg.), Handbuch Kommunale Sozialpolitik (S. 65–73). VS Verlag.CrossRef Bogumil, J. (2011). Verwaltungsreformen auf Länderebene und ihre Auswirkungen auf die Kommunen. In H.-J. Dahme & N. Wohlfahrt (Hrsg.), Handbuch Kommunale Sozialpolitik (S. 65–73). VS Verlag.CrossRef
Zurück zum Zitat Bogumil, J., & Holtkamp, L. (2005). Bürgerkommune. In B. Blanke, S. Bandemer, F. Nullmeier, & G. Wewer (Hrsg.), Handbuch zur Verwaltungsreform (S. 28–135). VS Verlag. Bogumil, J., & Holtkamp, L. (2005). Bürgerkommune. In B. Blanke, S. Bandemer, F. Nullmeier, & G. Wewer (Hrsg.), Handbuch zur Verwaltungsreform (S. 28–135). VS Verlag.
Zurück zum Zitat Bogumil, J., & Jann, W. (2020). Verwaltung und Verwaltungswissenschaft in Deutschland. Springer VS.CrossRef Bogumil, J., & Jann, W. (2020). Verwaltung und Verwaltungswissenschaft in Deutschland. Springer VS.CrossRef
Zurück zum Zitat Breyer-Mayländer, T. (2019). Marketing für Kommunalverwaltung und Kommunalpolitik. Springer Gabler.CrossRef Breyer-Mayländer, T. (2019). Marketing für Kommunalverwaltung und Kommunalpolitik. Springer Gabler.CrossRef
Zurück zum Zitat Brüesch, C., Brüesch, C., Mertes, A., Flick , M., Giger, M.-A., & Steinbrecher, M. (2017). Digitale Verwaltung. ZHAW School of Management and Law. Brüesch, C., Brüesch, C., Mertes, A., Flick , M., Giger, M.-A., & Steinbrecher, M. (2017). Digitale Verwaltung. ZHAW School of Management and Law.
Zurück zum Zitat Bundesbeauftragte für Wirtschaftlichkeit. (2006). Einsatz externer Berater in der Bundesverwaltung. Präsident des Bundesrechnungshofes. Bundesbeauftragte für Wirtschaftlichkeit. (2006). Einsatz externer Berater in der Bundesverwaltung. Präsident des Bundesrechnungshofes.
Zurück zum Zitat der Justiz, B. (2023b). Sonderbericht Bessere Rechtsetzung und Bürokratieabbau. Bundesministerium der Justiz. der Justiz, B. (2023b). Sonderbericht Bessere Rechtsetzung und Bürokratieabbau. Bundesministerium der Justiz.
Zurück zum Zitat Bundesministerium des Innern und für Heimat. (2023b). Der Digitalcheck: Digitaltaugliche Regelungen schreiben. Bundesministerium des Innern und für Heimat. Bundesministerium des Innern und für Heimat. (2023b). Der Digitalcheck: Digitaltaugliche Regelungen schreiben. Bundesministerium des Innern und für Heimat.
Zurück zum Zitat Bundesministerium des Innern und für Heimat. (2023c). Eckpunkte zum Digitalcheck. Bundesministerium des Innern und für Heimat. Bundesministerium des Innern und für Heimat. (2023c). Eckpunkte zum Digitalcheck. Bundesministerium des Innern und für Heimat.
Zurück zum Zitat Bundesministerium des Innern. (2006). E-Government 2.0. Bundesministerium des Innern. Bundesministerium des Innern. (2006). E-Government 2.0. Bundesministerium des Innern.
Zurück zum Zitat Bundesministerium für Familie, S. F. (2023). Zweiter Bericht der Bundesregierung zur Evaluation des Gesetzes zur Weiterentwicklung der Qualität und zur Verbesserung der Teilhabe in Tageseinrichtungen und in der Kindertagespflege (KiQuTG), Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend. Bundesministerium für Familie, S. F. (2023). Zweiter Bericht der Bundesregierung zur Evaluation des Gesetzes zur Weiterentwicklung der Qualität und zur Verbesserung der Teilhabe in Tageseinrichtungen und in der Kindertagespflege (KiQuTG), Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend.
Zurück zum Zitat Bundesrechnungshof. (2022). Bericht nach § 88 Absatz 2 BHO an den Haushaltsausschuss des Deutschen Bundestages über die Grundbedingungen zur Sicherung nachhaltiger Staatsfinanzen. Bundesrechnungshof. Bundesrechnungshof. (2022). Bericht nach § 88 Absatz 2 BHO an den Haushaltsausschuss des Deutschen Bundestages über die Grundbedingungen zur Sicherung nachhaltiger Staatsfinanzen. Bundesrechnungshof.
Zurück zum Zitat Bundesrechnungshof. (2023). Bericht nach § 88 Absatz 2 BHO – Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes. Bundesrechnungshof. Bundesrechnungshof. (2023). Bericht nach § 88 Absatz 2 BHO – Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes. Bundesrechnungshof.
Zurück zum Zitat Butzlaff, F. (2020). Smart Citys. In T. Klenk, F. Nullmeier, & G. Wewer (Hrsg.), Handbuch Digitalisierung in Staat und Verwaltung (S. 508–515). Springer VS. Butzlaff, F. (2020). Smart Citys. In T. Klenk, F. Nullmeier, & G. Wewer (Hrsg.), Handbuch Digitalisierung in Staat und Verwaltung (S. 508–515). Springer VS.
Zurück zum Zitat Carlzon, J. (1989). Moments of truth. Harper Business. Carlzon, J. (1989). Moments of truth. Harper Business.
Zurück zum Zitat Czarnecki, C., & Auth, G. (2018). Prozessdigitalisierung durch Robotic Process Automation. In T. Barton, C. Müller, & C. Seel (Hrsg.), Digitalisierung in Unternehmen (S. 113–129). Springer Vieweg.CrossRef Czarnecki, C., & Auth, G. (2018). Prozessdigitalisierung durch Robotic Process Automation. In T. Barton, C. Müller, & C. Seel (Hrsg.), Digitalisierung in Unternehmen (S. 113–129). Springer Vieweg.CrossRef
Zurück zum Zitat Bogumil, J., Hafner, J., & Kuhlmann, S. (2016). Verwaltungshandeln in der Flüchtlingskrise. Verwaltung & Management, 126–136. Bogumil, J., Hafner, J., & Kuhlmann, S. (2016). Verwaltungshandeln in der Flüchtlingskrise. Verwaltung & Management, 126–136.
Zurück zum Zitat Bundestag, D. (2019). Bericht über die Programme zur Innovations- und Technologieförderung im Mittelstand in der laufenden Legislaturperiode, insbesondere über die Entwicklung des Zentralen Innovationsprogramms Mittelstand (ZIM). Deutscher Bundestag. Bundestag, D. (2019). Bericht über die Programme zur Innovations- und Technologieförderung im Mittelstand in der laufenden Legislaturperiode, insbesondere über die Entwicklung des Zentralen Innovationsprogramms Mittelstand (ZIM). Deutscher Bundestag.
Zurück zum Zitat Bundestag, D. (2020a). Der demografische Wandel im öffentlichen Dienst. Deutscher Bundestag. Bundestag, D. (2020a). Der demografische Wandel im öffentlichen Dienst. Deutscher Bundestag.
Zurück zum Zitat Bundestag, D. (2020b). Entwurf eines Gesetzes zur Einführung und Verwendung einer Identifikationsnummer in der öffentlichen Verwaltung und zur Änderung weiterer Gesetze – Drucksache 19/24226. Deutscher Bundestag. Bundestag, D. (2020b). Entwurf eines Gesetzes zur Einführung und Verwendung einer Identifikationsnummer in der öffentlichen Verwaltung und zur Änderung weiterer Gesetze – Drucksache 19/24226. Deutscher Bundestag.
Zurück zum Zitat Bundestag, D. (2022). Digitalisierung der Steuerverwaltung – Vorhaben KONSENS; Antwort der Bundesregierung. Deutscher Bundestag. Bundestag, D. (2022). Digitalisierung der Steuerverwaltung – Vorhaben KONSENS; Antwort der Bundesregierung. Deutscher Bundestag.
Zurück zum Zitat Bundestag, D. (2023). Innovation ermöglichen, Investitionen erleichtern – Agenda für Bürokratieabbau – Antrag der CDU/CSU-Fraktion. Deutscher Bundestag. Bundestag, D. (2023). Innovation ermöglichen, Investitionen erleichtern – Agenda für Bürokratieabbau – Antrag der CDU/CSU-Fraktion. Deutscher Bundestag.
Zurück zum Zitat Landkreistag, D. (2023). Kinder- und Jugendhilfe – Transparentere/Unbürokratische Gestaltung der Kindergrundsicherung, Petition 152343. Deutscher Landkreistag. Landkreistag, D. (2023). Kinder- und Jugendhilfe – Transparentere/Unbürokratische Gestaltung der Kindergrundsicherung, Petition 152343. Deutscher Landkreistag.
Zurück zum Zitat Edling, H. (2023). Volkswirtschaftslehre schnell erfasst. Springer Gabler.CrossRef Edling, H. (2023). Volkswirtschaftslehre schnell erfasst. Springer Gabler.CrossRef
Zurück zum Zitat Europäische Kommission. (2022). Digital Economy and Society Index (DESI) 2022 – Thematic Chapters. Europäische Kommission. Europäische Kommission. (2022). Digital Economy and Society Index (DESI) 2022 – Thematic Chapters. Europäische Kommission.
Zurück zum Zitat Europäische Union. (2009). Richtlinie 2009/136/EG DES Europäischen Parlaments und des rates. Europäische Union. Europäische Union. (2009). Richtlinie 2009/136/EG DES Europäischen Parlaments und des rates. Europäische Union.
Zurück zum Zitat Europäische Union. (2022). Index für die digitale Wirtschaft und Gesellschaft (DESI). Europäische Union. Europäische Union. (2022). Index für die digitale Wirtschaft und Gesellschaft (DESI). Europäische Union.
Zurück zum Zitat Evers-Wölk, M.-W., Kluge, J., & Steiger, S. (2022). Künstliche Intelligenz und Distributed-Ledger Technologie in der öffentlichen Verwaltung. TAB-Bericht 201. Evers-Wölk, M.-W., Kluge, J., & Steiger, S. (2022). Künstliche Intelligenz und Distributed-Ledger Technologie in der öffentlichen Verwaltung. TAB-Bericht 201.
Zurück zum Zitat Expertenkommission für Forschung und Innovation. (2016). Gutachten zu Forschung, Innovation und technische Leistungsfähigkeit Deutschlands. EFI. Expertenkommission für Forschung und Innovation. (2016). Gutachten zu Forschung, Innovation und technische Leistungsfähigkeit Deutschlands. EFI.
Zurück zum Zitat Expertenkommission für Forschung und Innovation. (2023). Gutachten zu Forschung, Innovation und technologischer Leistungsfähigkeit Deutschlands 2023. Expertenkommission Forschung und Innovation. Expertenkommission für Forschung und Innovation. (2023). Gutachten zu Forschung, Innovation und technologischer Leistungsfähigkeit Deutschlands 2023. Expertenkommission Forschung und Innovation.
Zurück zum Zitat Fehringer, D. (2021). Social Media in der öffentlichen Verwaltung. In T. Breyer-Mayländer & C. Zerres (Hrsg.), Social Media im kommunalen Sektor (S. 139–152). Springer Gabler.CrossRef Fehringer, D. (2021). Social Media in der öffentlichen Verwaltung. In T. Breyer-Mayländer & C. Zerres (Hrsg.), Social Media im kommunalen Sektor (S. 139–152). Springer Gabler.CrossRef
Zurück zum Zitat Fliedner, O. (2001). Gute Gesetzgebung. Bonn: Friedrich-Eberst-Stiftung. Fliedner, O. (2001). Gute Gesetzgebung. Bonn: Friedrich-Eberst-Stiftung.
Zurück zum Zitat Fliedner, O. (2004). Moderner Staat – moderne Gesetzgebung? Friedrich-Ebert-Stiftung. Fliedner, O. (2004). Moderner Staat – moderne Gesetzgebung? Friedrich-Ebert-Stiftung.
Zurück zum Zitat Fliedner, O. (2006). Qualitätskriterien für die Bundesgesetzgebung und für Bundesgesetze. Friedrich-Eberst-Stiftung. Fliedner, O. (2006). Qualitätskriterien für die Bundesgesetzgebung und für Bundesgesetze. Friedrich-Eberst-Stiftung.
Zurück zum Zitat Galbraith, J. (2005). Designing the customer-centric organization. Jossey-Bass. Galbraith, J. (2005). Designing the customer-centric organization. Jossey-Bass.
Zurück zum Zitat Gourmelon, A., Mroß, M., & Seidel, S. (2011). Management im öffentlichen Sektor. Rehm. Gourmelon, A., Mroß, M., & Seidel, S. (2011). Management im öffentlichen Sektor. Rehm.
Zurück zum Zitat Grosch, F. (2023). Messenger-Dienste in der Regierungskommunikation. In F. Brettschneider (Hrsg.), Smart Cities, Digitalisierung und Bürgerbeteiligung (S. 161–248). Springer VS.CrossRef Grosch, F. (2023). Messenger-Dienste in der Regierungskommunikation. In F. Brettschneider (Hrsg.), Smart Cities, Digitalisierung und Bürgerbeteiligung (S. 161–248). Springer VS.CrossRef
Zurück zum Zitat Hammerschmid, G., Lorenz, O., & Wierwille, K. (2019). Ergebnisse des Zukunftspanels 2019. Wegweiser. Hammerschmid, G., Lorenz, O., & Wierwille, K. (2019). Ergebnisse des Zukunftspanels 2019. Wegweiser.
Zurück zum Zitat Heinze, R. (2020). Gesellschaftsgestaltung durch Neujustierung von Zivilgesellschaft, Staat und Markt. Wiesbaden: Springer VS.CrossRef Heinze, R. (2020). Gesellschaftsgestaltung durch Neujustierung von Zivilgesellschaft, Staat und Markt. Wiesbaden: Springer VS.CrossRef
Zurück zum Zitat Hessischer Rechnungshof. (2020). Bemerkungen 2020. Darmstadt: Hessischer Rechnungshof. Hessischer Rechnungshof. (2020). Bemerkungen 2020. Darmstadt: Hessischer Rechnungshof.
Zurück zum Zitat Identifikationsnummer in der öffentlichen Verwaltung und zur Änderung weiterer Gesetze – Drucksache 19/24226. Deutscher Bundestag. Identifikationsnummer in der öffentlichen Verwaltung und zur Änderung weiterer Gesetze – Drucksache 19/24226. Deutscher Bundestag.
Zurück zum Zitat Bund, I., Governikus, K. G., & AöR, D. (2023). Deutschen Verwaltungsdiensteverzeichnisses. Informationstechnikzentrum Bund; Governikus KG; Dataport AöR. Bund, I., Governikus, K. G., & AöR, D. (2023). Deutschen Verwaltungsdiensteverzeichnisses. Informationstechnikzentrum Bund; Governikus KG; Dataport AöR.
Zurück zum Zitat Initiative D21. (2021). Digital Skills Gap – So (unterschiedlich) digital kompetent ist die deutsche Bevölkerung. Initiative D21. Initiative D21. (2021). Digital Skills Gap – So (unterschiedlich) digital kompetent ist die deutsche Bevölkerung. Initiative D21.
Zurück zum Zitat Isensee, J. (1985). Mehr recht durch weniger Gesetzes? Zeitschrift für Rechtspolitik (S. 139–145). Isensee, J. (1985). Mehr recht durch weniger Gesetzes? Zeitschrift für Rechtspolitik (S. 139–145).
Zurück zum Zitat Jahn, S., Kaste, S., Köhler, A., Müller, L.-S., van der Meyden, R., Helmut, K., . . . Pleger, S. (2023). eGovernment Monitor 2023.. Initiative D21. Jahn, S., Kaste, S., Köhler, A., Müller, L.-S., van der Meyden, R., Helmut, K., . . . Pleger, S. (2023). eGovernment Monitor 2023.. Initiative D21.
Zurück zum Zitat Jahn, S., Kaste, S., Krcmar, H., Hein, A., Daßler, L., Paul, L., & Pleger, S. (2021). eGovernment Monitor 2021. Initiative D21. Jahn, S., Kaste, S., Krcmar, H., Hein, A., Daßler, L., Paul, L., & Pleger, S. (2021). eGovernment Monitor 2021. Initiative D21.
Zurück zum Zitat Jahn, S., Türkay, S., Krcmar, H., Hein, A., Daßler, L., Paul, L., & Pleger, S. (2022). eGovernment Monitor 2022. Initiative D21. Jahn, S., Türkay, S., Krcmar, H., Hein, A., Daßler, L., Paul, L., & Pleger, S. (2022). eGovernment Monitor 2022. Initiative D21.
Zurück zum Zitat Jann, W. (2019). Verwaltungswissenschaft, Policy-Forschung und Managementlehre. In S. Veit, C. Reichard, & G. Wewer (Hrsg.), Handbuch zur Verwaltungsreform (S. 27–36). Springer.CrossRef Jann, W. (2019). Verwaltungswissenschaft, Policy-Forschung und Managementlehre. In S. Veit, C. Reichard, & G. Wewer (Hrsg.), Handbuch zur Verwaltungsreform (S. 27–36). Springer.CrossRef
Zurück zum Zitat Jantz, B., & Veit, S. (2019). Entbürokratisierung und bessere Rechtsetzung. In S. Veit, C. Reichard, & G. Wewer (Hrsg.), Handbuch zur Verwaltungsreform (S. 509–520). Springer VS.CrossRef Jantz, B., & Veit, S. (2019). Entbürokratisierung und bessere Rechtsetzung. In S. Veit, C. Reichard, & G. Wewer (Hrsg.), Handbuch zur Verwaltungsreform (S. 509–520). Springer VS.CrossRef
Zurück zum Zitat Jörgensen, S., Lindroth, T., Magnusson, J., Tinjan, M., Torell, J., & Åhlén, R. (2023). The vicious cycle of magical thinking: how IT governance counteracts digital transformation. In I. Lindgren, C. Csáki, E. Kalampokis, M. Janssen, G. Viale Pereira, S. Virkar, . . . A. Zuiderwijk (Hrsg.), Electronic government (S. 381–396). Springer. Jörgensen, S., Lindroth, T., Magnusson, J., Tinjan, M., Torell, J., & Åhlén, R. (2023). The vicious cycle of magical thinking: how IT governance counteracts digital transformation. In I. Lindgren, C. Csáki, E. Kalampokis, M. Janssen, G. Viale Pereira, S. Virkar, . . . A. Zuiderwijk (Hrsg.), Electronic government (S. 381–396). Springer.
Zurück zum Zitat Kerguenne, A., Schaefer, H., & Taherivand, A. (2017). Design thinking. Haufe. Kerguenne, A., Schaefer, H., & Taherivand, A. (2017). Design thinking. Haufe.
Zurück zum Zitat Klenk, T., Nullmeier, F., & Wewer, G. (2020). Auf dem Weg zum Digitalen Staat? In T. Klenk, F. Nullmeier, & G. Wewer (Hrsg.), Handbuch Digitalisierung in Staat und Verwaltung (S. 4–22). Springer VS. Klenk, T., Nullmeier, F., & Wewer, G. (2020). Auf dem Weg zum Digitalen Staat? In T. Klenk, F. Nullmeier, & G. Wewer (Hrsg.), Handbuch Digitalisierung in Staat und Verwaltung (S. 4–22). Springer VS.
Zurück zum Zitat Konzendorf, G. (2005). Gesetzesfolgenabschätzung. In B. Blanke, S. Bandemer von, F. Nullmeier, & G. Wewer (Hrsg.), Handbuch zur Verwaltungsreform (S. 460–472). VS Verlag für Sozialwissenschaften. Konzendorf, G. (2005). Gesetzesfolgenabschätzung. In B. Blanke, S. Bandemer von, F. Nullmeier, & G. Wewer (Hrsg.), Handbuch zur Verwaltungsreform (S. 460–472). VS Verlag für Sozialwissenschaften.
Zurück zum Zitat Konzendorf, G., & Jung, S. (2009). Arbeitshilfe zur Gesetzesfolgenabschätzung. Bundesministerium des Innern. Konzendorf, G., & Jung, S. (2009). Arbeitshilfe zur Gesetzesfolgenabschätzung. Bundesministerium des Innern.
Zurück zum Zitat Kruse Brandão, T., & Wolfram, G. (2018). Digital connection. Springer Gabler.CrossRef Kruse Brandão, T., & Wolfram, G. (2018). Digital connection. Springer Gabler.CrossRef
Zurück zum Zitat Kühn, H., Plazek, M., Schuster, F., Czanderle, F., & Peper, B. (2018). Nicht beim Onlinezugang stehen bleiben – Potenziale der Automatisierung nutzen. Institut für den öffentlichen Sektor. Kühn, H., Plazek, M., Schuster, F., Czanderle, F., & Peper, B. (2018). Nicht beim Onlinezugang stehen bleiben – Potenziale der Automatisierung nutzen. Institut für den öffentlichen Sektor.
Zurück zum Zitat Land Baden-Württemberg. (2000). Gesetz zur Mittelstandsförderung. Gesetz vom 19.12.2000 (GBl. S. 745). Land Baden-Württemberg. (2000). Gesetz zur Mittelstandsförderung. Gesetz vom 19.12.2000 (GBl. S. 745).
Zurück zum Zitat Landesrechnungshof Mecklenburg-Vorpommern. (2022). Öffentliche Anhörung des Finanzausschusses zum Thema „Effizienter Mitteleinsatz bei der Digitalisierungsstrategie“. Landesrechnungshof Mecklenburg-Vorpommern. Landesrechnungshof Mecklenburg-Vorpommern. (2022). Öffentliche Anhörung des Finanzausschusses zum Thema „Effizienter Mitteleinsatz bei der Digitalisierungsstrategie“. Landesrechnungshof Mecklenburg-Vorpommern.
Zurück zum Zitat Landesrechnungshof Niedersachsen. (2021). Beratende Äußerung gem. §88 Abs. 2 LHO – Verwaltungsdigitalisierung. Landesrechnungshof Niedersachsen. Landesrechnungshof Niedersachsen. (2021). Beratende Äußerung gem. §88 Abs. 2 LHO – Verwaltungsdigitalisierung. Landesrechnungshof Niedersachsen.
Zurück zum Zitat Landesrechnungshof Niedersachsen. (2023). IT in Niedersachsen – Denn sie tun nicht, was sie wissen.. Landesrechnungshof Niedersachsen. Landesrechnungshof Niedersachsen. (2023). IT in Niedersachsen – Denn sie tun nicht, was sie wissen.. Landesrechnungshof Niedersachsen.
Zurück zum Zitat Langmann, C., & Turi, D. (2021). Robotic Process Automation (RPA) – Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen. Springer Fachmedien.CrossRef Langmann, C., & Turi, D. (2021). Robotic Process Automation (RPA) – Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen. Springer Fachmedien.CrossRef
Zurück zum Zitat Misgeld, M. (2023). Der öffentliche Mehrwert einer digitalen partizipativen Politikgestaltung. Springer VS. Misgeld, M. (2023). Der öffentliche Mehrwert einer digitalen partizipativen Politikgestaltung. Springer VS.
Zurück zum Zitat Müller, M., & Sturm, R. (2010). Wirtschaftspolitik kompakt. VS Verlag.CrossRef Müller, M., & Sturm, R. (2010). Wirtschaftspolitik kompakt. VS Verlag.CrossRef
Zurück zum Zitat Baden-Württemberg, N. (2021). Ursachen übermäßiger Bürokratie. Normenkontrollrat Baden-Württemberg. Baden-Württemberg, N. (2021). Ursachen übermäßiger Bürokratie. Normenkontrollrat Baden-Württemberg.
Zurück zum Zitat Piesker, A., Schweizer, P., & Steffens, C. (2020). Elektronische Gesetzgebung. In T. Klenk, F. Nullmeier, & G. Wewer (Hrsg.), Handbuch Digitalisierung von Staat und Verwaltung (S. 313–323). Springer VS.CrossRef Piesker, A., Schweizer, P., & Steffens, C. (2020). Elektronische Gesetzgebung. In T. Klenk, F. Nullmeier, & G. Wewer (Hrsg.), Handbuch Digitalisierung von Staat und Verwaltung (S. 313–323). Springer VS.CrossRef
Zurück zum Zitat Präsident des Bundesrechnungshofes. (2010). Gutachten über Maßnahmen zur Verbesserung der Rechtsetzung und der Pflege des Normenbestandes. Präsident des Bundesrechnungshofes. Präsident des Bundesrechnungshofes. (2010). Gutachten über Maßnahmen zur Verbesserung der Rechtsetzung und der Pflege des Normenbestandes. Präsident des Bundesrechnungshofes.
Zurück zum Zitat Prognos AG, & Behördenspiegel. (2018). Auf dem Weg zur digitalen Organisation. ProPress Verlagsgesellschaft mbH. Prognos AG, & Behördenspiegel. (2018). Auf dem Weg zur digitalen Organisation. ProPress Verlagsgesellschaft mbH.
Zurück zum Zitat Projekt Gesamtsteuerung Registermodernisierung. (2022). Bericht zum Umsetzungsstand. Projekt Gesamtsteuerung Registermodernisierung. Projekt Gesamtsteuerung Registermodernisierung. (2022). Bericht zum Umsetzungsstand. Projekt Gesamtsteuerung Registermodernisierung.
Zurück zum Zitat Proll, E.-C. (2021). Die Umsetzung des OZGs in Deutschland. In J. Stember, W. Eixelsberger, A. Spichiger, A. Neuroni, F.-R. Habbel, & M. Wundara (Hrsg.), Aktuelle Entwicklungen zum E-Government (S. 53–75). Springer Gabler. Proll, E.-C. (2021). Die Umsetzung des OZGs in Deutschland. In J. Stember, W. Eixelsberger, A. Spichiger, A. Neuroni, F.-R. Habbel, & M. Wundara (Hrsg.), Aktuelle Entwicklungen zum E-Government (S. 53–75). Springer Gabler.
Zurück zum Zitat Rechnungshof Baden-Württemberg. (2022). Sicherer Betrieb der IT-Systeme. Rechnungshof Baden-Württemberg. Rechnungshof Baden-Württemberg. (2022). Sicherer Betrieb der IT-Systeme. Rechnungshof Baden-Württemberg.
Zurück zum Zitat Rechnungshof der Freien Hansestadt Bremen. (2022). Jahresbericht 2022. Rechnungshof der Freien Hansestadt Bremen. Rechnungshof der Freien Hansestadt Bremen. (2022). Jahresbericht 2022. Rechnungshof der Freien Hansestadt Bremen.
Zurück zum Zitat Rehfeld, D. (2020). Blockchain in der öffentlichen Verwaltung. In T. Klenk, F. Nullmeier, & G. Wewer (Hrsg.), Handbuch Digitalisierung in Staat und Verwaltung (S. 63–73). Springer VS.CrossRef Rehfeld, D. (2020). Blockchain in der öffentlichen Verwaltung. In T. Klenk, F. Nullmeier, & G. Wewer (Hrsg.), Handbuch Digitalisierung in Staat und Verwaltung (S. 63–73). Springer VS.CrossRef
Zurück zum Zitat Reinermann, H. (2009). New public management. Deutsche Universität für Verwaltungswissenschaften. Reinermann, H. (2009). New public management. Deutsche Universität für Verwaltungswissenschaften.
Zurück zum Zitat Röhl, K.-H. (2023). Verwaltungsdigitalisierung in Deutschland. Institut der Deutschen Wirtschaft. Röhl, K.-H. (2023). Verwaltungsdigitalisierung in Deutschland. Institut der Deutschen Wirtschaft.
Zurück zum Zitat Roleff, D. (Oktober 2011). Digitale Politik – E-Democracy, E-Government und E-Partizipation. Neue Gesellschaft – Frankfurter Hefte (S. 24–26). Roleff, D. (Oktober 2011). Digitale Politik – E-Democracy, E-Government und E-Partizipation. Neue Gesellschaft – Frankfurter Hefte (S. 24–26).
Zurück zum Zitat Rombach, D. (2022). Wo steht die digitale Verwaltung heute? In S. Jeschke, C. Bauckhage, & D. Rombach (Hrsg.), Die Zukunft der öffentlichen Verwaltung datenbasiert gestalten (S. 6). Deloitte/Fraunhofer. Rombach, D. (2022). Wo steht die digitale Verwaltung heute? In S. Jeschke, C. Bauckhage, & D. Rombach (Hrsg.), Die Zukunft der öffentlichen Verwaltung datenbasiert gestalten (S. 6). Deloitte/Fraunhofer.
Zurück zum Zitat Rösel, F. (2016). Gibt es Einspareffekte durch Kreisgebietsreformen? – Evidenz aus Ostdeutschland. Ifo Schnelldienst. Rösel, F. (2016). Gibt es Einspareffekte durch Kreisgebietsreformen? – Evidenz aus Ostdeutschland. Ifo Schnelldienst.
Zurück zum Zitat Rudzio, W. (2019). Das politische System der Bundesrepublik Deutschland. Springer VS.CrossRef Rudzio, W. (2019). Das politische System der Bundesrepublik Deutschland. Springer VS.CrossRef
Zurück zum Zitat Scheidt, P., Karger , O., & Rüß, N. (2005). E-Government. In B. Blanke , S. Bandemer , F. Nullmeier, & G. Wewer, Handuch zu Verwaltungsreform (S. 136–146). Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften. Scheidt, P., Karger , O., & Rüß, N. (2005). E-Government. In B. Blanke , S. Bandemer , F. Nullmeier, & G. Wewer, Handuch zu Verwaltungsreform (S. 136–146). Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften.
Zurück zum Zitat Schleswig-Holstein, L. (2014). Ergebnis der Verwaltungsstrukturreform im kreisangehörigen Bereich. Landesrechnungshof Schleswig-Holstein. Schleswig-Holstein, L. (2014). Ergebnis der Verwaltungsstrukturreform im kreisangehörigen Bereich. Landesrechnungshof Schleswig-Holstein.
Zurück zum Zitat Schmid, A. (2019). Verwaltungsinformatik und eGovernment im Zeichen der Digitalisierung – Zeit für ein neues Paradigma. In A. Schmid (Hrsg.), Verwaltung, eGovernment und Digitalisierung (S. 3–22). Springer.CrossRef Schmid, A. (2019). Verwaltungsinformatik und eGovernment im Zeichen der Digitalisierung – Zeit für ein neues Paradigma. In A. Schmid (Hrsg.), Verwaltung, eGovernment und Digitalisierung (S. 3–22). Springer.CrossRef
Zurück zum Zitat Schmid, A. (2022). Electronic Governance – Über die Notwendigkeit einer neuen Managementaufgabe (S. 197–201). Zeitschrift für Corporate Governance. Schmid, A. (2022). Electronic Governance – Über die Notwendigkeit einer neuen Managementaufgabe (S. 197–201). Zeitschrift für Corporate Governance.
Zurück zum Zitat Schmid, A., & Schäfer, E. (2020). Disruptive Verwaltung: Alles eine Frage des (Projekt-) Managements? (S. 85–91). Verwaltung & Management. Schmid, A., & Schäfer, E. (2020). Disruptive Verwaltung: Alles eine Frage des (Projekt-) Managements? (S. 85–91). Verwaltung & Management.
Zurück zum Zitat Schüller, A. (2013). Touchpoints. Gabal. Schüller, A. (2013). Touchpoints. Gabal.
Zurück zum Zitat Schuppan, T. (2019). Shared Service Center. In S. Veit, C. Reichard, & G. Wewer (Hrsg.), Handbuch zur Verwaltungsreform (S. 297–304). Springer VS.CrossRef Schuppan, T. (2019). Shared Service Center. In S. Veit, C. Reichard, & G. Wewer (Hrsg.), Handbuch zur Verwaltungsreform (S. 297–304). Springer VS.CrossRef
Zurück zum Zitat Schürmeier, C. (2021). Blockchain in deutschen Verwaltungen. In J. Stember, W. Eixelsberger, A. Spichiger, A. Neuron, F.-R. Habbel, & M. Wundara (Hrsg.), Aktuelle Entwicklungen zum E-Government (S. 54–71). Springer VS. Schürmeier, C. (2021). Blockchain in deutschen Verwaltungen. In J. Stember, W. Eixelsberger, A. Spichiger, A. Neuron, F.-R. Habbel, & M. Wundara (Hrsg.), Aktuelle Entwicklungen zum E-Government (S. 54–71). Springer VS.
Zurück zum Zitat Schwab, C., Bogumil, J., Kuhlmann, S., & Gerber, S. (2020). Digitalisierung von Verwaltungsleistungen In Bürgerämtern. In T. Klenk, F. Nullmeier, & G. Wewer (Hrsg.), Handbuch Digitalisierung in Staat und Verwaltung (S. 438–447). Springer VS. Schwab, C., Bogumil, J., Kuhlmann, S., & Gerber, S. (2020). Digitalisierung von Verwaltungsleistungen In Bürgerämtern. In T. Klenk, F. Nullmeier, & G. Wewer (Hrsg.), Handbuch Digitalisierung in Staat und Verwaltung (S. 438–447). Springer VS.
Zurück zum Zitat Seitz, T. (2017). Design Thinking und der neue Geist des Kapitalismus. Transkript Verlag. Seitz, T. (2017). Design Thinking und der neue Geist des Kapitalismus. Transkript Verlag.
Zurück zum Zitat Sidki, M. (2019). Öffentliche Unternehmen in Deutschland. Potsdam-Babelsberg: Friedrich-Naumann-Stiftung für die Freiheit. Sidki, M. (2019). Öffentliche Unternehmen in Deutschland. Potsdam-Babelsberg: Friedrich-Naumann-Stiftung für die Freiheit.
Zurück zum Zitat Smith, D. (2022). Fraud and corruption. Springer. Smith, D. (2022). Fraud and corruption. Springer.
Zurück zum Zitat Sozialdemokratische Partei Deutschlands, BÜNDNIS 90/DIE GRÜNEN, & Freie Demokratische Partei (FDP). (2021). Mehr Fortschritt wagen, Koalitoinsververtrag 2021–2025. Schloemer & Partner GmbH. Sozialdemokratische Partei Deutschlands, BÜNDNIS 90/DIE GRÜNEN, & Freie Demokratische Partei (FDP). (2021). Mehr Fortschritt wagen, Koalitoinsververtrag 2021–2025. Schloemer & Partner GmbH.
Zurück zum Zitat Stern, S., Klier, J., Weber, T., Fanderl, H., Roggenhofer, S., Tesfu, S., . . . Wagner, J. (2018). Der Bürger im Mittelpunkt: Mehr Vertrauen in Behörden durch besseres Bürgererlebnis. McKinsey&Company. Stern, S., Klier, J., Weber, T., Fanderl, H., Roggenhofer, S., Tesfu, S., . . . Wagner, J. (2018). Der Bürger im Mittelpunkt: Mehr Vertrauen in Behörden durch besseres Bürgererlebnis. McKinsey&Company.
Zurück zum Zitat Stocksmeier, D., Wimmer, M., Führer, M., & Essmeyer, K. (2019). Once-Only in Deutschland und Europa: Eine Roadmap grenzüberschreitender Vernetzung im Bereich Steuern. In M. Räckers, M. Halsbenning, D. Rätz, D. Richter, & E. Schweighofer (Hrsg.), Digitalisierung von Staat und Verwaltung (S. 87–98). Universität Münster. Stocksmeier, D., Wimmer, M., Führer, M., & Essmeyer, K. (2019). Once-Only in Deutschland und Europa: Eine Roadmap grenzüberschreitender Vernetzung im Bereich Steuern. In M. Räckers, M. Halsbenning, D. Rätz, D. Richter, & E. Schweighofer (Hrsg.), Digitalisierung von Staat und Verwaltung (S. 87–98). Universität Münster.
Zurück zum Zitat Straßenverkehrsgesetz in der Fassung der Bekanntmachung vom 5. März 2003 (BGBl. I S. 310, 919), das zuletzt durch Artikel 8 des Gesetzes vom 21. November 2023 (BGBl. 2023 I Nr. 315) geändert worden ist. Straßenverkehrsgesetz in der Fassung der Bekanntmachung vom 5. März 2003 (BGBl. I S. 310, 919), das zuletzt durch Artikel 8 des Gesetzes vom 21. November 2023 (BGBl. 2023 I Nr. 315) geändert worden ist.
Zurück zum Zitat Tollenaere, M., & Çelik, A. (2023). Von analog zu digital: Derzeitige Abläufe zwischen deutschen Behörden in der Visaerteilung für Fachkräfte. Bertelsmann Stiftung. Tollenaere, M., & Çelik, A. (2023). Von analog zu digital: Derzeitige Abläufe zwischen deutschen Behörden in der Visaerteilung für Fachkräfte. Bertelsmann Stiftung.
Zurück zum Zitat Trabold, D., Blankertz, R., & Schrader, L. (2021). Effiziente Betrugserkennung durch Maschinelles Lernen. Fraunhofer IAIS. Trabold, D., Blankertz, R., & Schrader, L. (2021). Effiziente Betrugserkennung durch Maschinelles Lernen. Fraunhofer IAIS.
Zurück zum Zitat United Nations. (2022). E-Government survey 2022. United Nations. United Nations. (2022). E-Government survey 2022. United Nations.
Zurück zum Zitat Verdegem, P., & Verleye, G. (2009). User-centered E-Government in practice: A comprehensive model for measuring user satisfaction. Government Information Quarterly, 26, 487–497. Verdegem, P., & Verleye, G. (2009). User-centered E-Government in practice: A comprehensive model for measuring user satisfaction. Government Information Quarterly, 26, 487–497.
Zurück zum Zitat Verhoef, P., Schlesinger, L., Lemon, K., Parasuraman, A., Roggeveen, A., & Tsiros, M. (2009). Customer experience creation: determinants, dynamics and management strategies. Journal of Retailing, 85. 31–41. Verhoef, P., Schlesinger, L., Lemon, K., Parasuraman, A., Roggeveen, A., & Tsiros, M. (2009). Customer experience creation: determinants, dynamics and management strategies. Journal of Retailing, 85. 31–41.
Zurück zum Zitat Verwaltungsverfahrensgesetz (VwVfG). (2003). Verwaltungsverfahrensgesetz in der Fassung der Bekanntmachung vom 23. Januar 2003 (BGBl. I S. 102), das zuletzt durch Artikel 24 Absatz 3 des Gesetzes vom 25. Juni 2021 (BGBl. I S. 2154) geändert worden ist. Verwaltungsverfahrensgesetz (VwVfG). (2003). Verwaltungsverfahrensgesetz in der Fassung der Bekanntmachung vom 23. Januar 2003 (BGBl. I S. 102), das zuletzt durch Artikel 24 Absatz 3 des Gesetzes vom 25. Juni 2021 (BGBl. I S. 2154) geändert worden ist.
Zurück zum Zitat Vetterli, C., Brenner, W., & Uebernic, F. (2012). Die Innovationsmethode Design Thinking. Symposion Publishing. Vetterli, C., Brenner, W., & Uebernic, F. (2012). Die Innovationsmethode Design Thinking. Symposion Publishing.
Zurück zum Zitat von Lucke, J., & Gollasch, K. (2022). Open government. In H. Hünemohr, J. von Lucke, J. Stember, & M. Wimmer (Hrsg.), Open Government (S. 1-45). Springer Gabler. von Lucke, J., & Gollasch, K. (2022). Open government. In H. Hünemohr, J. von Lucke, J. Stember, & M. Wimmer (Hrsg.), Open Government (S. 1-45). Springer Gabler.
Zurück zum Zitat von Lucke, J., & Reinermann, H. (2002). Electronic Government in Deutschland (S. 226). Speyer Forschungsberichte. von Lucke, J., & Reinermann, H. (2002). Electronic Government in Deutschland (S. 226). Speyer Forschungsberichte.
Zurück zum Zitat Werner, K., Freundl, V., Wedel, K., Pfaehler, F., & Wößmann, L. (2023). Was die Deutschen über die Qualität der Schulen denken – Ergebnisse des zehnten ifo Bildungsbarometers 2023. Ifo Institut. Werner, K., Freundl, V., Wedel, K., Pfaehler, F., & Wößmann, L. (2023). Was die Deutschen über die Qualität der Schulen denken – Ergebnisse des zehnten ifo Bildungsbarometers 2023. Ifo Institut.
Zurück zum Zitat Wissenschaftlicher Dienst des Bundestags. (2007). Zulässigkeit der Öffentlichkeitsarbeit von Regierungen in zeitlicher Nähe zu Wahlterminen. Deutscher Bundestag. Wissenschaftlicher Dienst des Bundestags. (2007). Zulässigkeit der Öffentlichkeitsarbeit von Regierungen in zeitlicher Nähe zu Wahlterminen. Deutscher Bundestag.
Zurück zum Zitat Wissenschaftlicher Dienst des Bundestags. (2020). Zur praktischen Umsetzung und Evaluierung von Gesetzen. Wissenschaftlicher Dienst des Bundestags. Wissenschaftlicher Dienst des Bundestags. (2020). Zur praktischen Umsetzung und Evaluierung von Gesetzen. Wissenschaftlicher Dienst des Bundestags.
Metadaten
Titel
Empfehlungen
verfasst von
Andreas Schmid
Copyright-Jahr
2024
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-44634-5_14

Premium Partner