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Erschienen in:
Die Bedeutung leistungsadditiver Dienstleistungen für die Zufriedenheit industrieller Kunden Kapitel lesen Erstes Kapitel lesen

2002 | OriginalPaper | Buchkapitel

Empirische Überprüfung des aufgestellten Modells

verfasst von : Sonja Kieffer

Erschienen in: Kundenzufriedenheit durch additive Dienstleistungen

Verlag: Deutscher Universitätsverlag

Enthalten in: Professional Book Archive

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Zur Durchführung der industriegütermarktspezifischen sequentiellen Ereignismethode wurde das in Abbildung B-9a-c dargestellte Flussdiagramm als Grundlage herangezogen. Aufgrund seiner relativ komplexen Struktur, wurde es nach einigen Testinterviews im Sinne eines übersichtlicheren Aufbaus noch einmal modifiziert, bevor es für die Befragung eingesetzt wurde.405

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Metadaten
Titel
Empirische Überprüfung des aufgestellten Modells
verfasst von
Sonja Kieffer
Copyright-Jahr
2002
Verlag
Deutscher Universitätsverlag
Buch
Kundenzufriedenheit durch additive Dienstleistungen

Print ISBN: 978-3-8244-7700-5

Electronic ISBN: 978-3-322-85229-8

Copyright-Jahr: 2002

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-322-85229-8_3