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2020 | OriginalPaper | Chapter

Abschlussbetrachtung

Author : Greta Frohne

Published in: Erfolgsfaktoren von Online Customer Experience

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Das fünfte Kapitel der vorliegenden Arbeit dient dazu, die empirischen Befunde einzuordnen und Schlussfolgerungen für Theorie und Praxis zu ziehen. Zentral ist hierbei die Beantwortung des ÜE. Dementsprechend werden in einem ersten Schritt das abschließende Fazit zu der durchgeführten Untersuchung sowie Handlungsempfehlungen für die Berufspraxis dargestellt. Anschließend werden im Rahmen der methodenkritischen Betrachtung die forschungspraktischen Einschränkungen der Untersuchung aufgezeigt. Das Kapitel und somit die Arbeit enden mit einem Ausblick auf sich anschließenden Forschungsbedarf.

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