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2018 | OriginalPaper | Chapter

1. Always-on – das neue Kaufverhalten

Author : Gerrit Heinemann

Published in: Die Neuausrichtung des App- und Smartphone-Shopping

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Die explosionsartige Verbreitung von Smartphones wirkt wie ein Game Changer. Das mobile Internet bestimmt nicht nur das digitale Universum, sondern auch das tägliche Leben. Der Anteil der mobilen Internetnutzung entwickelt sich dementsprechend überproportional. Einkäufe werden in der Regel auf dem Smartphone begonnen, jedoch überwiegend noch auf anderen Geräten beendet. Ähnlich wie bei diesem Cross Device Commerce verhält es sich auch im Omni-Channel Shopping, bei dem mehrere Einkaufskanäle genutzt werden. Hier kommt dem Smartphone eine wesentliche Zubringerrolle für das stationäre Geschäft zu. Bereits zwei Drittel aller Website-Aufrufe erfolgen in Deutschland heute über das Smartphone. Dennoch ist nur rund die Hälfte aller Homepages mobil optimiert.
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Literature
Accenture. (2012). Preisbereitschaften für Multi-Channel-Leistungen, Studie in Kooperation mit dem eWeb-Research-Center der Hochschule Niederrhein. Düsseldorf: Accenture.
Agentur, Handel. (2016). Mittelstand 4.0 – Agentur Handel. Informationsblatt des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie. Berlin: Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie.
brandeins. (2014). Das alles und noch viel mehr. Der Kunde ist ein unangenehmer Geselle. Und das ist gut so. Sagt der Handelsexperte Gerrit Heinemann, Interview. brandeins, 2014(5), 90–94.
brandeins. (2015). Wehrt Euch! Oder ist es dafür zu spät? Streitgespräch zwischen Jochen Krisch und Gerrit Heinemann. Schwerpunkt Handel, 2015(4), 62–67.
BVDW. (2016). Digital Readiness – Ergebnisse der Online-Umfrage. Berlin: Fokusgruppe im BVDW.
Heinemann, G. (2013). No-Line-Handel – höchste Evolutionsstufe im Multi-Channeling. Wiesbaden: Springer Gabler.
Heinemann, G. (2017a). Der neue Online-Handel – Geschäftsmodell und Kanalexzellenz im Digital Commerce (9. Aufl.). Wiesbaden: Springer Gabler.
Heinemann, G. (2017b). Die Neuerfindung des stationären Einzelhandels – Kundenzentralität und ultimative Usability für Stadt und Handel der Zukunft. Wiesbaden: Springer Gabler.
Heinemann, G., & Gaiser, C. (2016). SoLoMo – Always-on im Handel: Die soziale, lokale und mobile Zukunft des Omnichannel-Shopping (3. Aufl.). Wiesbaden: Springer Gabler.
kaufDA. (2015). Studie zum Thema „Zukunft und Potenziale von Location-based Services für den stationären Handel – Zeitreihenanalyse im Vergleich zu 2013 und 2014“, Mönchengladbach.
kaufDA. (2016). Studie zum Thema „Zukunft und Potenziale von Location-based Services für den stationären Handel – Zeitreihenanalyse im Vergleich zu 2013, 2014 und 2015“, Mönchengladbach.
Metadata
Title
Always-on – das neue Kaufverhalten
Author
Gerrit Heinemann
Copyright Year
2018
Book
Die Neuausrichtung des App- und Smartphone-Shopping

Print ISBN: 978-3-658-19134-4

Electronic ISBN: 978-3-658-19135-1

Copyright Year: 2018

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-19135-1_1