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2017 | OriginalPaper | Chapter

9. Always online – Permanente Erreichbarkeit und die psychische Gesundheit

Authors : Simone Hager, Sarah Kern

Published in: Banking & Innovation 2017

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Die Möglichkeit, durch moderne Informations- und Kommunikationstechnologie „always online“ und somit ständig erreichbar zu sein, bringt nicht nur Chancen, sondern auch Gefahren mit sich. Zahlreiche Studien sowie auch die empirische Untersuchung dieses Beitrags lassen auf einen Zusammenhang zwischen einer ständigen arbeitsbezogenen Erreichbarkeit und der Entstehung von psychischen Belastungen und Erkrankungen schließen. Ist es sinnvoll für Kundenberater, auch außerhalb der normalen Öffnungszeiten für Kunden erreichbar zu sein?

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Metadata
Title
Always online – Permanente Erreichbarkeit und die psychische Gesundheit
Authors
Simone Hager
Sarah Kern
Copyright Year
2017
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-15785-2_9