13. Am Puls der Zeit statt Pulse Survey – Kontinuierliche Messung von Employee Experience

Employee Experience (EX) als Konstrukt des individuellen Erlebens am Arbeitsplatz gewinnt seit einiger Zeit vermehrt an Aufmerksamkeit in Forschung und Praxis. Dabei wird deutlich, dass EX in komplexen Zusammenhängen mit unterschiedlichen Einflussfaktoren innerhalb einer Person sowie aus deren Arbeits- und Privatumfeld steht. Um diesen Einflüssen in der Messung Rechnung zu tragen, werden Messmethoden benötigt, die sowohl unterschiedliche Einflüsse als auch Veränderungen im Zeitverlauf erfassen und abbilden zu können. Als Beispiel einer solchen Methode wird das Konzept der Welliba EX Messmethodik vorgestellt. Dem Konstrukt entsprechend vielfältig können auch die Auswirkungen von Schwankungen in der EX sein. Im vorliegenden Kapitel soll dies anhand einer beispielhaften Betrachtung des Zusammenhangs von EX auf die Arbeitsleistung illustriert werden.