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Bedeutung des Corporate Brand Management erkennen und Denkschulen verstehen Read chapter Read first chapter

2019 | OriginalPaper | Chapter

3. Anspruchsgruppen identifizieren und als Maßstab nutzen

Authors : Torsten Tomczak, Joachim Kernstock

Published in: Corporate Brand Management

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

In der heutigen Umwelt sehen sich Unternehmen mit einer Vielzahl von unterschiedlichen Anspruchsgruppen – sogenannten Stakeholdern – konfrontiert. Dabei haben Faktoren wie die Globalisierung, stärkere politische Regulationen, die neuen Medien oder ein sensibleres Konsumentenverhalten dazu geführt, dass der Einfluss der Stakeholder auf den Unternehmenserfolg erheblich zugenommen hat. Daher besteht die Hauptaufgabe des Corporate Brand Management in der Entwicklung und Vermittlung eines einheitlichen sowie konsistenten Unternehmensbildes über alle Stakeholder-Gruppierungen hinweg. Die zentrale Herausforderung für Unternehmen ist es folglich, die wechselseitigen Kommunikationsbeziehungen zwischen den einzelnen Stakeholdern zu analysieren, zu verstehen und ihnen gerecht zu werden. Hierzu stehen Unternehmen unterschiedliche Stoßrichtungen eines Corporate Brand Management zur Verfügung. Dieses Kapitel beschäftigt sich genauer mit der Herausforderung, dem Spektrum der Anspruchsgruppen-Interessen eine geeignete Corporate Brand Management-Strategie gegenüber zu stellen.

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Metadata
Title
Anspruchsgruppen identifizieren und als Maßstab nutzen
Authors
Torsten Tomczak
Joachim Kernstock
Copyright Year
2019
Book
Corporate Brand Management

Print ISBN: 978-3-658-24899-4

Electronic ISBN: 978-3-658-24900-7

Copyright Year: 2019

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-24900-7_3