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Smart Services im Dienstleistungsmanagement – Erscheinungsformen, Gestaltungsoptionen und Innovationspotenziale Read chapter Read first chapter

2022 | OriginalPaper | Chapter

Arbeitsbeziehungen bei plattformbasierten Dienstleistungen in der Logistik

Authors : Caroline Ruiner, Matthias Klumpp

Published in: Smart Services

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Die Entwicklung digitaler Logistik-Plattformarbeit schreitet voran, was aktuelle Beispiele wie Sennder, Amazon, Uber oder Lieferando verdeutlichen. Implikationen dieser Plattformmodelle für die Arbeitsbeziehungen sind bislang wenig beleuchtet. Dieser Beitrag untersucht Arbeitsbeziehungen in plattformbasierten Dienstleistungsprozessen der Logistik als Smart Services. Hierzu werden verschiedene Ausprägungsformen im Rahmen einer Fallstudienanalyse gegenübergestellt.

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Metadata
Title
Arbeitsbeziehungen bei plattformbasierten Dienstleistungen in der Logistik
Authors
Caroline Ruiner
Matthias Klumpp
Copyright Year
2022
Book
Smart Services

Print ISBN: 978-3-658-37383-2

Electronic ISBN: 978-3-658-37384-9

Copyright Year: 2022

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-37384-9_11