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2023 | OriginalPaper | Chapter
11. Auf dem Weg zum „Ökosystem Bauen & Wohnen“ – Kundenzentrierung bei Schwäbisch Hall
Praxisbeitrag Bausparkasse Schwäbisch-Hall
Zusammenfassung
Die Bedeutung von Wohneigentum wächst kontinuierlich – als Lebensmittelpunkt und Rückzugsort, als Kapitalanlage oder Instrument zur Altersvorsorge und als riesiges Potenzial, in Sachen Klimaschutz voranzukommen. Für Schwäbisch Hall liegen in diesem umkämpften Markt Chancen und Risiken nah beieinander. Denn unsere Kunden wollen Lösungen für viele Fragen rund um Bauen und Wohnen. Wir müssen es daher schaffen, mehr als Finanzdienstleistungen zu liefern, wenn wir die Chancen nutzen wollen.