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01-01-2020 | Märkte & Vertrieb

Aus dem Windschatten an die Spitze

Das Vertriebsumfeld der Versicherer erfordert ungewohnt kurze Anpassungszyklen. Abhängigkeiten zwischen den einzelnen Prozessgruppen im Vertriebs- und Kundenprozess werden immer komplexer. Verantwortlichen fällt es schwer, die Prozessstrukturen abzubilden und den Überblick zu wahren. Process Mining soll Abhilfe schaffen

Author: Andreas Stollenwerk

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Title: Aus dem Windschatten an die Spitze
Das Vertriebsumfeld der Versicherer erfordert ungewohnt kurze Anpassungszyklen. Abhängigkeiten zwischen den einzelnen Prozessgruppen im Vertriebs- und Kundenprozess werden immer komplexer. Verantwortlichen fällt es schwer, die Prozessstrukturen abzubilden und den Überblick zu wahren. Process Mining soll Abhilfe schaffen
Author: Andreas Stollenwerk
Publication date: 01-01-2020
Publisher: VVW
Published in: Versicherungswirtschaft / Issue 1/2020
Electronic ISSN: 2662-4419
DOI: https://doi.org/10.1007/s43239-020-0201-2