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2011 | OriginalPaper | Chapter

Ausblick: Werden Sie Servicearchitekt und Utility Engineer

Author : Kay P. Hradilak

Published in: Führen von IT-Service-Unternehmen

Publisher: Vieweg+Teubner

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Nicolas Carr sorgte 2003 mit seinem Artikel „IT doesn't matter“ [1] für einen Aufschrei in der IT-Industrie. In diesem Artikel behauptete Carr, dass die IT inzwischen zu einer Commodity geworden ist, die nicht mehr im Wettbewerb differenziert. Dies war offensichtlich zu viel für die geschundene Seele einer Branche, die gerade mitten in der schwersten Krise ihrer noch jungen Geschichte steckte. Kaum eine Veröffentlichung wurde von Branchenvertretern mehr angegriffen und in Frage gestellt.

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Metadata
Title
Ausblick: Werden Sie Servicearchitekt und Utility Engineer
Author
Kay P. Hradilak
Copyright Year
2011
Publisher
Vieweg+Teubner
Book
Führen von IT-Service-Unternehmen

Print ISBN: 978-3-8348-1518-7

Electronic ISBN: 978-3-8348-9938-5

Copyright Year: 2011

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-8348-9938-5_4

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