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01-02-2011 | PRAXIS | Artikel | Issue 1/2011

Controlling & Management Review 1/2011

Auswahl von Balanced-Scorecard-Kennzahlen unter kommunikativen Aspekten

Journal:
Controlling & Management Review > Issue 1/2011
Author:
Prof. Dr. Claudia Hensberg
Bei der Erstellung der Balanced Scorecard (BSC) wird der Auswahl geeigneter Kennzahlen in der Regel ein große Bedeutung zugesprochen. Dabei wird in der Controlling-Praxis sowie in der Controlling-Literatur insbesondere der Frage nachgegangen, welche Kennzahl adäquat die Zielerreichung messen kann. Diese Frage ist aber letztlich nur ein Aspekt, den es bei der Festlegung von Kennzahlen in der Balanced Scorecard zu berücksichtigen gilt. Da die Balanced Scorecard Managementprozesse im Unternehmen unterstützen soll, ist es wichtig, auch die Wirkung einer Kennzahl in der Balanced Scorecard auf die Führungskräfte und Mitarbeiter zu beachten. Diesem in der Controlling-Praxis und Controlling-Literatur oftmals vernachlässigten Aspekt soll in diesem Beitrag besondere Aufmerksamkeit geschenkt werden. ...

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