2. Balanced Scorecard als Steuerungsinstrument für kleine Unternehmen?

Kleine Unternehmen sind oft inhabergeführt. Die Unternehmensleitung kennt meist alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter persönlich, und auch mit den Kunden besteht in der Regel ein direkter Kontakt. „So weit, so gut“, mag sich dann manche Chefin oder mancher Chef sagen. „Damit habe ich doch alles im Blick, wozu brauche ich dann einen Werkzeugkasten aus dem Controlling, der eigentlich für viel größere Unternehmen entwickelt wurde?“ Und an diesem Punkt unterschätzen die Inhaberinnen und Inhaber das Wachstumspotenzial ihres Unternehmens und überschätzen ihre Managementfähigkeiten bei einem stark wachsenden Unternehmen. Controlling, richtig angewendet und frühzeitig in einem Unternehmen etabliert, macht keinen allzu großen Aufwand, bereitet das Unternehmen aber darauf vor, mit den entsprechenden Werkzeugen begleitet, managementgesteuert wachsen zu können. Ein Werkzeug, das sich dafür unseres Erachtens bestens eignet, ist die Balanced Scorecard.