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2021 | OriginalPaper | Chapter

3. Bank- und Kundenloyalität im Wandel

Author : Heinz Benölken

Published in: Lean Management 4.0: Fit für 2030

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Das ermittelte noch 2019 (und nicht unmittelbar nach der Finanzmarktkrise 2008) die GfK.

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Literature
Budra, C., Jung, M. (2020): Der große Cum-Ex-Skandal, in: Frankfurter Allgemeine Sonntagszeitung vom 22.03.2020.
Hollenstein, O., Salewski, C., Schröm, O. (2020): Das Millionen-Geschenk, in: DIE ZEIT vom 13.02.2020.
Hulverscheidt, C. (2020): Rettet die Banken, in: Süddeutsche Zeitung vom 05.05.2020.
Klemm, T. (2020): Bankberater sind gar nicht so übel, in: Frankfurter Allgemeine Sonntagszeitung vom 29.07.2019
Schulz, C. (2018): Das Vertrauen kehrt langsam zurück, Interview mit Carola von Schmettau, HBC-Chefin, in: Kölner Stadtanzeiger vom 22.12.2018.
Vogel, H., Fischer, K. (2019): Neuer Zwangsumtausch, in: Wirtschaftswoche 25, 14.06.2019
Metadata
Title
Bank- und Kundenloyalität im Wandel
Author
Heinz Benölken
Copyright Year
2021
Publisher
Springer Fachmedien Wiesbaden
Book
Lean Management 4.0: Fit für 2030

Print ISBN: 978-3-658-32534-3

Electronic ISBN: 978-3-658-32535-0

Copyright Year: 2021

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-32535-0_3