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01-01-2011 | STUDIEN | Issue 1/2011

Bankmagazin 1/2011

Banken stärken ihre Vertriebsvielfalt

Journal:
Bankmagazin > Issue 1/2011
Die Vielfalt der Bankvertriebswege hat sich in den vergangenen Jahren weiter erhöht. Mittlerweile zieht die virtuelle Internetfiliale mit der physischen Bankfiliale nahezu gleich. 88 % der befragten Banken und Sparkassen haben eine Präsenz vor Ort, 80 % sind im Internet vertreten. Darüber hinaus bieten sieben von zehn Instituten einen Selbstbedienungsservice am Automaten an und sind über ein Kundenservicecenter erreichbar. ...

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