Issue 1/2002
Content (26 Articles)
bankmagazin
Perfekter Service
Branche + Unternehmen
Kreditinstitute müssen über den Tellerrand schauen
Rainer M. Neubauer, Selma Wersching
Marketing + Vertrieb
Mit Analysen zu mehr Kundenbindung
Katja Schöne, Richard Pahner, Rudolf Brabeck