Die 14 PSD Banken haben eine volldigitale Antragsstrecke für die Baufinanzierung entwickelt. Kunden sollen damit nach nur wenigen Klicks ein Darlehensangebot zu Echtkonditionen erhalten.
Die digitale Antragsstrecke der PSD Banken offenbart in wenigen Minuten, ob der Traum vom Wohneigentum realisierbar ist.
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Bankkunden wünschen sich zunehmend digitale Angebote und Lösungen. Das gilt nicht nur für alltägliche Finanzgeschäfte, sondern auch für komplexe Vorhaben wie die Baufinanzierung. "Mittlerweile kann sich fast ein Drittel der Deutschen vorstellen, ihre Baufinanzierung digital abzuschließen", fasst Jens Kleine, Professor am Research Center for Financial Services an der Steinbeis-Hochschule-Berlin, ein wichtiges Ergebnis einer Studie seines Instituts zusammen. Dieses Potenzial haben die PSD Banken als Direktbankengruppe des genossenschaftlichen Finanzverbunds erkannt und gemeinsam einen digitalen Prozess zum Abschluss einer Baufinanzierung entwickelt. Das digitale Angebot erstreckt sich auf alle gängigen Finanzierungsvorhaben wie Kaufen, Bauen, Modernisieren und die Darlehensverlängerung.
Baufinanzierung am Tablet
Der Kunde kann seinen Darlehensantrag alleine am eigenen Computer, Tablet oder Smartphone stellen. Nach Eingabe weniger Daten erhält er ein Finanzierungsangebot mit Echtkonditionen. Dabei kann er unter anderem seine Zinsbindungsfrist individuell wählen. Zudem kann der Kunde zu jedem Zeitpunkt zu einer Videoberatung mit einem Mitarbeiter der PSD Bank wechseln, ohne dass dabei ein Medienbruch entsteht. Möglich ist auch der Upload von Dokumenten, beispielsweise Fotos oder Bauunterlagen. Bis Ende des Jahres wollen die PSD Banken darüber hinaus die digitale Legitimation und Dokumentenunterzeichnung in ihr Angebot integrieren.
Transformation aller Produktprozesse
"Bei diesem Prozess stehen Komfort und Erlebnis im Vordergrund, nicht die Konditionen", erklärte Dieter Jurgeit, Präsident und Vorstandsvorsitzender des Verbands der PSD Banken, bei der Vorstellung der Antragsstrecke in Frankfurt am Main. Es ginge darum, dass der Kunde sein Anliegen schnell, bequem und von zuhause aus abwickeln könne. Jurgeit ergänzte: "Mit der digitalen Baufinanzierung setzen die PSD Banken ihre stringente Transformation aller Produktprozesse in die Online-Welt fort."
