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2022 | OriginalPaper | Chapter

1. Bedeutung und Merkmale von Dienstleistungen

Authors : Sabine Haller, Christian Wissing

Published in: Dienstleistungsmanagement

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Dienstleistungen prägen unser Leben. Familie, Arbeit, Freizeit, Bildung, Gesundheit; wichtige Teile unseres Lebens würden ohne das Wirtschaftsgut Dienstleistung nicht funktionieren. Daher erstaunt es nicht, dass Services in den vergangenen Jahren kontinuierlich an Bedeutung gewonnen haben und das Marktgeschehen mittlerweile dominieren. Wenngleich die Lehman-Krise 2008 und die aktuelle Covid-19-Pandemie die Vulnerabilität der hiesigen Servicemärkte eindrucksvoll demonstrieren, ist mittelfristig von weiteren Zuwächsen im Dienstleistungsbereich auszugehen. Eine etablierte Erklärung dafür liefert die Volkswirtschaftslehre mit ihren Theorien zum intersektoralen Strukturwandel. Dazu gehören Zyklen-, Stufen- und Sektorentheorien (Corsten & Gössinger, 2007). Die Drei-Sektoren-Theorie ist am bekanntesten. Sie geht im Wesentlichen auf Fourastié zurück und prägt das Verständnis unseres Wirtschaftssystems und seinen Bereichen bis heute (vgl. Tab. 1.1).

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Metadata
Title
Bedeutung und Merkmale von Dienstleistungen
Authors
Sabine Haller
Christian Wissing
Copyright Year
2022
Book
Dienstleistungsmanagement

Print ISBN: 978-3-658-36809-8

Electronic ISBN: 978-3-658-36810-4

Copyright Year: 2022

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-36810-4_1