Bedeutung von Online-Geschäftsmodellen

Fortschreitende Digitalisierung von Medien und unmittelbarer Zugang zu Kommunikationsinfrastruktur inspirieren die „Consumer Journey“. Während Einkäufe nicht mehr nur auf traditionelle Läden beschränkt sind, besteht eine Vielzahl von Möglichkeiten, um Produkte im Online-Umfeld zu bewerben und direkt zu vertreiben. Dazu gehören Webshops von Einzelhändlern, Herstellershops oder Auktionsplattformen, die eine „Second Sale“-Kultur anregen. Die Digitalisierung des Handels trägt zunehmend zu einem sehr subjektiven Empfinden der Verbraucher bei: der Verbesserung von Lebensqualität. Im Gegensatz zu reiner „Digitisierung“, die sich auf die Umwandlung von Informationen in digitale Formen beschränkt, umfasst „Digitalisierung“ die Transformation von Geschäftsprozessen durch eine Strategie der digitalen Substitution. Sie entwickelt bestehende und schafft neue Geschäftsmodelle, indem sie neue Technologie zum Nutzen des Kunden und des Unternehmens einsetzt, digitale Plattformen einführt und damit die Organisation verwandelt.