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Innovative Verwaltung
Published in: Innovative Verwaltung 1-2/2014

01-01-2014 | Verwaltung + Bürger

Begleitende Kommunikation als Erfolgsfaktor bei Veränderungen

Frühzeitige Information der Beteiligten statt Krisenkommunikation

Authors: Dr. Herbert Mandelartz, Monika Maria Lehmann

Published in: Innovative Verwaltung | Issue 1-2/2014

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Auszug

Immer noch verfolgen Politik und Verwaltung die Strategie, Veränderungsbedarf zu verschleiern und unangenehme Wahrheiten zu verschweigen. In der Regel führt das zu Widerständen und größeren Problemen. Mit einer passenden Kommunikationsstrategie lassen sich Schwierigkeiten und Widerstände verringern und — im besten Fall — sogar vermeiden. Umfassende Kommunikation und damit verbundene Transparenz erzeugen Verständnis und Akzeptanz bei allen Beteiligten. …
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Metadata
Title
Begleitende Kommunikation als Erfolgsfaktor bei Veränderungen
Frühzeitige Information der Beteiligten statt Krisenkommunikation
Authors
Dr. Herbert Mandelartz
Monika Maria Lehmann
Publication date
01-01-2014
Publisher
Springer Fachmedien Wiesbaden
Published in
Innovative Verwaltung / Issue 1-2/2014
Print ISSN: 1618-9876
Electronic ISSN: 2192-9068
DOI
https://doi.org/10.1007/s35114-014-0167-5

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