Branche

Auszug

Mehr als jeder zweite Bundesbürger kann sich nach einer repräsentativen Umfrage des Technologieverbands Bitkom vorstellen, sein nächstes Konto über das Internet und ohne Besuch einer Bankfiliale zu eröffnen, jeder Siebte Kleinbeträge von Smartphone zu Smartphone übertragen. Zugleich gibt es keinen Digital Leader unter Europas Banken. Zu diesem Ergebnis kommt die Beratungsgesellschaft Zeb, die für ihre Studie „Zeb Pulse Check 2.0“ rund 100 Top-Entscheider europäischer Geldhäuser interviewt hat. Demnach befinden sich die Institute durchweg in niedrigen Digitalisierungsstadien, die von der Pilotierung erster Ideen bis zur Umsetzung erster Projekte reichten. Knapp an der Spitze der digitalen Transformation liegen Groß- und Spezialbanken, regional betrachtet Institute in Zentral- und Osteuropa. Statt sich an anderen Branchen zu orientieren, die derzeit die Standards für innovatives Banking setzen, richten die Finanzdienstleister ihre Geschäftsmodelle hauptsächlich am Wettbewerb untereinander aus. Keine Bank, so lautet das Resümee der Studie, deckt alle Facetten eines digitalen Geschäftsmodells umfassend ab. Stattdessen ist eine Vielzahl von Einzelinitiativen sichtbar. …