Skip to main content
Disciplines
Automotive Business IT + Informatics Construction + Real Estate Electrical Engineering + Electronics Energy + Sustainability Insurance + Risk Finance + Banking Management + Leadership Marketing + Sales Mechanical Engineering + Materials
Events
DE
EN
Books
Journals
Topic Page
Marketing
Start single access now
Access for companies
EXTENDED SEARCH
Log in
Top
Bankfachklasse
Published in: Bankfachklasse 3/2020

01-03-2020 | Branche

Branche

Authors: Christian Kemper, Stefanie Hüthig, Angelika Breinich-Schilly

Published in: Bankfachklasse | Issue 3/2020

Log in

Activate our intelligent search to find suitable subject content or patents.

search-config
loading …

Auszug

Erstmals haben die Deutschen 2019 häufiger ihr Smartphone oder Tablet für Bankgeschäfte genutzt als einen stationären Computer. Damit folgen die Bundesbürger dem weltweiten Trend zum Mobile Banking. Das geht aus der Studie "As Retail Banks Leak Value, Here's How They Can Stop It" von Bain hervor, für die weltweit 134.000 Bankkunden befragt wurden, davon 7.600 in Deutschland. Über die loyalsten Kunden hierzulande können sich demnach die Direktbanken ING und DKB freuen. Ihr Net Promoter Score von jeweils 50 Prozent unterstreicht, wie bedeutend die digitalen Kanäle für den Erfolg im Retailbanking inzwischen sind. "Viele Kreditinstitute erweitern ihr digitales Angebot und können damit offenkundig bislang skeptische Kunden überzeugen", stellt Dirk Vater fest, der als Bain-Partner die Praxisgruppe Financial Services in Europa, dem Mittleren Osten und Afrika (EMEA) leitet. …
previous article Mit Herzblut bei der Sache
next article Neue Ordnung für die Ausbildung geschaffen

Dont have a licence yet? Then find out more about our products and how to get one now:

Springer Professional "Wirtschaft+Technik"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft+Technik" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 102.000 Bücher
  • über 537 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Automobil + Motoren
  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Elektrotechnik + Elektronik
  • Energie + Nachhaltigkeit
  • Finance + Banking
  • Management + Führung
  • Marketing + Vertrieb
  • Maschinenbau + Werkstoffe
  • Versicherung + Risiko

Jetzt Wissensvorsprung sichern!

inform now

Bankfachklasse

Fit für die Prüfung - BANKFACHKLASSE unterstützt Bankazubis mit relevantem Wissen für die IHK-Zwischen- und Abschlussprüfung, sowie mit wichtigen Infos für Schule und Beruf. Die Praxisfälle und das Pr ...

inform now

Springer Professional "Wirtschaft"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 67.000 Bücher
  • über 340 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Finance + Banking
  • Management + Führung
  • Marketing + Vertrieb
  • Versicherung + Risiko




Jetzt Wissensvorsprung sichern!

inform now
Metadata
Title
Branche
Authors
Christian Kemper
Stefanie Hüthig
Angelika Breinich-Schilly
Publication date
01-03-2020
Publisher
Springer Fachmedien Wiesbaden
Published in
Bankfachklasse / Issue 3/2020
Print ISSN: 0170-6659
Electronic ISSN: 2192-8665
DOI
https://doi.org/10.1007/s35139-020-0161-6

Other articles of this Issue 3/2020

Bankfachklasse 3/2020 Go to the issue

Branche

Bankfachklasse-Award für das Jahr 2021 startet

Bankenglisch

Euro and Eurosystem

Bankwirtschaft

Welche Produkte sich lohnen

Branchendiskussion

Neue Ordnung für die Ausbildung geschaffen

Wirtschafts- und Sozialkunde

Mediziner hilft Mitarbeitern bei Gesundheitsfragen

Lösungen

Lösungen