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Published in:

01-09-2018 | Service

Bücher

Author: Springer Fachmedien Wiesbaden

Published in: Sales Excellence | Issue 9/2018

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Auszug

Das Telefon ist Kontaktmedium Nummer eins im B2B-Bereich. Für die meisten Unternehmen stellt es das wichtigste Instrument in der Kundenkommunikation und in der aktiven Neukundengewinnung dar. Doch viele Mitarbeiter sind beim Einsatz des Telefons als Verkaufsinstrument unerfahren und unsicher. „Telefoncoaching“ bietet ein praxiserprobtes Zehn-Stufen-Konzept, mit dem es gelingt, Verkaufserfolge zu vervielfältigen. Neben konkreten Anleitungen enthält das Buch hilfreiche Gesprächsleitfäden, wertvolle Anregungen sowie zahlreiche Checklisten und Beispiele für die Anwendung in der Praxis.

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Metadata
Title
Bücher
Author
Springer Fachmedien Wiesbaden
Publication date
01-09-2018
Publisher
Springer Fachmedien Wiesbaden
Published in
Sales Excellence / Issue 9/2018
Print ISSN: 2522-5960
Electronic ISSN: 2522-5979
DOI
https://doi.org/10.1007/s35141-018-0123-7

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