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2021 | OriginalPaper | Chapter

5. Change Communication: Kommunikation ist der Schlüssel

Author : Markus Kaiser

Published in: Change Management im Public Sector

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Behörden sind hierarchisch aufgebaute Organisationen. Anders als in vielen mittelständischen Unternehmen erfolgt die interne und externe Kommunikation sehr stark abgestimmt, Sprachregelungen werden vereinbart, nicht jeder darf via Social Media, Vortrag oder Zeitungsinterview nach außen kommunizieren. Dies bedeutet für Change Communication, also die Kommunikation im Rahmen von Veränderungsprojekten, dass mit langen, teils sogar langwierigen Abstimmungsprozessen zu rechnen ist.

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Metadata
Title
Change Communication: Kommunikation ist der Schlüssel
Author
Markus Kaiser
Copyright Year
2021
Book
Change Management im Public Sector

Print ISBN: 978-3-658-35885-3

Electronic ISBN: 978-3-658-35886-0

Copyright Year: 2021

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-35886-0_5