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Published in: Sales Excellence 5/2021

01-05-2021 | Titel

Chatbots optimieren den professionellen Kundendialog

Author: Dominik Ruda

Published in: Sales Excellence | Issue 5/2021

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Auszug

Innerhalb kurzer Zeit haben Chatbots einen festen Platz in der Kundenkommunikation gewonnen. Nach dem Erfolg im B2C-Bereich erobern sie jetzt auch den Kundendialog im B2B-Sektor. …
Metadata
Title
Chatbots optimieren den professionellen Kundendialog
Author
Dominik Ruda
Publication date
01-05-2021
Publisher
Springer Fachmedien Wiesbaden
Published in
Sales Excellence / Issue 5/2021
Print ISSN: 2522-5960
Electronic ISSN: 2522-5979
DOI
https://doi.org/10.1007/s35141-021-0731-5