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Published in: Sales Excellence 5/2021

01-05-2021 | Praxis & Prozesse

Conversational Commerce schafft Wettbewerbsvorteile

Author: Ramona Scheibe

Published in: Sales Excellence | Issue 5/2021

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Auszug

Mithilfe von Conversational Artifical Intelligence (CAI) lässt sich ein Teil der Interaktionen mit Kunden automatisieren. Das verbessert die Customer Experience erheblich. Der Vertrieb kann durch den Einsatz wichtige Wettbewerbsvorteile erzielen. …
Metadata
Title
Conversational Commerce schafft Wettbewerbsvorteile
Author
Ramona Scheibe
Publication date
01-05-2021
Publisher
Springer Fachmedien Wiesbaden
Published in
Sales Excellence / Issue 5/2021
Print ISSN: 2522-5960
Electronic ISSN: 2522-5979
DOI
https://doi.org/10.1007/s35141-021-0730-6