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Published in:
2019 | OriginalPaper | Chapter
6. Crew Resource Management (CRM)
Authors : Martin Hinsch, Jens Olthoff
Published in: Human Factors in der Industrie
Publisher: Springer Berlin Heidelberg
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Zusammenfassung
Seit Beginn der Luftfahrt analysieren Experten, wie es zu Unfällen kommen kann. Die Frage ist also nicht, warum so viele Unfälle passieren, sondern warum sie überhaupt geschehen. Sehr oft wurde festgestellt, dass ein Mensch einen Fehler begangen hat – dass die Ursache also in den Human Factors lag. Solch ein Versagen ist ein völlig normaler Vorgang, der immer passieren kann, wenn Menschen arbeiten, denn irren ist menschlich. Aufgrund der hohen Schadenpotenziale entsteht daraus gerade in der Luftfahrt die Frage, wie sich Arbeitsfehler vermeiden, oder mindestens minimieren, lassen.