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01-08-2016 | Rubriken

CRM im Zeichen der Digitalisierung

Authors: Wolfgang Schwetz, Ralf Klatt

Published in: Sales Excellence | Issue 4/2016

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Auszug

„Wir schreiben das Jahr 2016 und die Digitalisierung der deutschen Wirtschaft nimmt ‚endlich‘ Fahrt auf.“ So lautet eine Aussage einer aktuellen Bitkom-Studie zur Digitalisierung der Geschäftsprozesse. Spannend ist dabei, welche Trends und Themen die Digitalisierung speziell im Bereich Marketing, Vertrieb und Service hervorbringt. …

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Metadata
Title
CRM im Zeichen der Digitalisierung
Authors
Wolfgang Schwetz
Ralf Klatt
Publication date
01-08-2016
Publisher
Springer Fachmedien Wiesbaden
Published in
Sales Excellence / Issue 4/2016
Print ISSN: 2522-5960
Electronic ISSN: 2522-5979
DOI
https://doi.org/10.1007/s35141-016-0080-y

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