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01-08-2016 | Rubriken | Issue 4/2016

Sales Excellence 4/2016

CRM im Zeichen der Digitalisierung

Journal:
Sales Excellence > Issue 4/2016
Authors:
Wolfgang Schwetz, Ralf Klatt
„Wir schreiben das Jahr 2016 und die Digitalisierung der deutschen Wirtschaft nimmt ‚endlich‘ Fahrt auf.“ So lautet eine Aussage einer aktuellen Bitkom-Studie zur Digitalisierung der Geschäftsprozesse. Spannend ist dabei, welche Trends und Themen die Digitalisierung speziell im Bereich Marketing, Vertrieb und Service hervorbringt. ...

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