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2016 | OriginalPaper | Chapter

Curated Shopping als serviceorientiertes Geschäftsmodell

Authors : Dirk Möhlenbruch, Jana Georgi, Alena Kohlmann

Published in: Servicetransformation

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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In Zeiten hoher Wettbewerbsintensität und homogener werdenden Produkt-und Leistungsangeboten sind für viele Unternehmen neue Ansatzpunkte zur Differenzierung im Wettbewerb erforderlich. Dies kann z. B. durch innovative und kundenbezogene Angebote erreicht werden. Dabei ist auch im Online-Handel eine konsequente Ausrichtung an den Kundenbedürfnissen für einen nachhaltigen Erfolg von Anbietern entscheidend. Um diesem Aspekt Rechnung zu tragen, kommt der Serviceorientierung in Wissenschaft und Praxis eine wachsende Bedeutung zu.

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Metadata
Title
Curated Shopping als serviceorientiertes Geschäftsmodell
Authors
Dirk Möhlenbruch
Jana Georgi
Alena Kohlmann
Copyright Year
2016
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-11097-0_10

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