Das Bewertungsproblem bei Interaktionsplattformen

Analog zu den allgemeinen Schwierigkeiten zur Erfassung detaillierter Informationen zum Produktivitätsparadoxon der Informationstechnologie stößt auch die ganzheitliche ökonomische Beurteilung von Interaktionsplattformen in der Unternehmenspraxis auf Schwierigkeiten, die im Rahmen von explorativen Interviews eruiert wurden. Im Rahmen dieser Arbeit wurde eine Expertenbefragung bei Betreibern von Interaktionsplattformen durchgeführt. Der folgende Teil dieses Kapitels enthält eine Darstellung der Zielsetzungen und der Untersuchungsmethode sowie eine Erläuterung des Aufbaus des halbstandardisierten Fragebogens. Im anschließenden Teil erfolgt die Auswertung der Angaben sowie eine Zusammenfassung und Interpretation der Befragungsergebnisse.