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2020 | OriginalPaper | Chapter

3. Das CRM-System

Author : Stephan Kober

Published in: Digitalisierung im B2B-Vertrieb

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Das CRM-System ist in vielen Unternehmen ein intensiv diskutiertes Thema. Häufig bringt es den Protagonisten (Verkäufer, Kunde, Vertriebschef) nicht den Mehrwert, den es bieten könnte, wenn ein adäquates System effizient eingesetzt werden würde. Dieser Missstand muss für eine erfolgreiche Digitalisierung im B2B-Vertrieb beseitigt werden.
Metadata
Title
Das CRM-System
Author
Stephan Kober
Copyright Year
2020
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-30683-0_3