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2022 | OriginalPaper | Chapter

3. Das CRM-System

Author : Stephan Kober

Published in: Digitalisierung und Hybrid Selling im B2B-Vertrieb

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Das CRM-System ist in vielen Unternehmen eine heilige Kuh. In vielen Fällen gibt es Systeme, die vom Vertrieb aber nur widerwillig genutzt werden, weil die Usability eine Katastrophe ist. Aber auch der Vertriebler hat seine Hausaufgaben zu machen: das beste System nützt nichts, wenn es nicht diszipliniert genutzt wird.

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Title: Das CRM-System
Author: Stephan Kober
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
Book: Digitalisierung und Hybrid Selling im B2B-Vertrieb
Print ISBN: 978-3-658-38952-9

Electronic ISBN: 978-3-658-38953-6

Copyright Year: 2022
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-38953-6_3