4. Daten: Von Goldgräberstimmung mit wenig Gold

Mit der Durchdringung aller Lebensbereiche durch das Internet ist die Datensammlung rasant angestiegen. Das „Bezahlen mit Daten“ ist ein Geschäftsmodell geworden, das sich oft haarscharf an den Grenzen des Datenschutzes bewegt. Ziel dieser rasanten Entwicklung ist es, die Wünsche, Bedürfnisse und Gründe für die Aktivitäten meiner Kunden frühzeitig zu erkennen und daraus die richtigen Schlüsse zu ziehen. Es ist nicht immer klar, ob der Aufwand, der hier hineingesteckt wird, auch die entsprechende Wertsteigerung erzielt. Sich überlagernde Einmaleffekte aus dem Einsatz bestimmter Daten in Ihren Aktivitäten und externe Einflüsse verwischen die Zusammenhänge. Für die Wertsteuerungsinstrumente ist es aber unerlässlich, mit einer sehr hohen Sorgfalt die richtigen Daten für Ihre Regelwerke auszuwählen und Aufwand in ein qualitativ hochwertiges Datenmanagement zu stecken.