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Grundrahmen des Customer Relationship Management-Ansatzes Read chapter Read first chapter

2004 | OriginalPaper | Chapter

Der Einsatz des CRM in der Automobilbranche

Author : Heinrich Holland

Published in: Praxis des Customer Relationship Management

Publisher: Gabler Verlag

Included in: Professional Book Archive

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Kostendruck und Überkapazitäten in der Produktion sowie starke Konsolidierungstrends und fortschreitender Margenverfall im Handel, aber auch die wachsenden Kundenanforderungen und der Einzug neuer Technologien sind Faktoren, die die Automobilindustrie bewegen.

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Metadata
Title
Der Einsatz des CRM in der Automobilbranche
Author
Heinrich Holland
Copyright Year
2004
Publisher
Gabler Verlag
Book
Praxis des Customer Relationship Management

Print ISBN: 978-3-409-21890-0

Electronic ISBN: 978-3-322-89094-8

Copyright Year: 2004

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-322-89094-8_17