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1988 | OriginalPaper | Chapter

Der Internationale Dienstleistungsverkehr

Author : James L. Heskett

Published in: Management von Dienstleistungsunternehmen

Publisher: Gabler Verlag

Included in: Professional Book Archive

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Wer in Texas essen gehen möchte, kann auch dort ein Lokal der Pariser Restaurantkette Maxim besuchen. In Paris wiederum kann er zu McDonald’s gehen. Der Reisende, der nach Boston kommt, kann sich ein Zimmer in einem Meridien-Hotel nehmen, das von einer Tochtergesellschaft der Air France betrieben wird. Und der Tourist in Nairobi kann im Hilton absteigen. Dies sind sichtbare Beweise für das weltweite Wachstum des Dienstleistungsgewerbes — doch es ist nur die Spitze des Eisbergs.

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