2010 | OriginalPaper | Chapter
Der Ist-Zustand
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Unter Ist-Zustand ist die Analyse der aktuellen Situation zu verstehen. Die präzise und möglichst wertungsfreie Zusammenstellung aller betriebwirtschaftlich relevanten Daten und Fakten ist Grundlage des Konzeptes und Voraussetzung für die Messbarkeit von Veränderungen im Unternehmen. Der Ist-Zustand wird durch Dokumentenanalyse oder die verschiedenen anderen Methoden wie Selbstaufschreibung, Befragungen oder Beobachtungen ermittelt. Mitarbeiter und Führungskräfte sowie Akten, Rechnungen, Korrespondenzen u. a. stellen die Quellen für die Analyse dar. Die Inhalte sind abhängig von der Organisation und dem Grund der Untersuchung.