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2020 | OriginalPaper | Chapter

10. Der Kunde im Zentrum

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Zusammenfassung

Kundenbeziehung – das Wort ist in aller Verkäufermunde, es ist Thema in Meetings, Mittelpunkt in Strategien der Unternehmen. Aber was genau bedeutet es? Dass Sie bei der Definition ins Stocken geraten, das ist verständlich. Denn Kundenbeziehung ist mehr als ein Gefühl, mehr als der Kontakt, mehr als das Wahrnehmen eines Termins und auch mehr als Gespräch und Vertragsabschluss.

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Literature
go back to reference Clavell J (1988) Sunzi. Die Kunst des Krieges. Knaur, München Clavell J (1988) Sunzi. Die Kunst des Krieges. Knaur, München
Metadata
Title
Der Kunde im Zentrum
Author
Peter Huber
Copyright Year
2020
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-28530-2_10