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01-12-2014 | AUFSATZ | Issue 6/2014

WIRTSCHAFTSINFORMATIK 6/2014

Der ökonomische Einfluss von Privacyverletzungen und Securityvorfällen

Ein Laborexperiment

Journal:
WIRTSCHAFTSINFORMATIK > Issue 6/2014
Authors:
Dipl.-Kfm. Michael Nofer, Prof. Dr. Oliver Hinz, Prof. Dr. Jan Muntermann, Dr. Heiko Roßnagel
Important notes

Zusätzliche Information

ist in der Online-Version dieses Beitrags (doi: 10.​1007/​s11576-014-0440-4) enthalten.
Angenommen nach einer Überarbeitung durch Prof. Dr. Karagiannis.
This article is also available in English via http://​www.​springerlink.​com and http://​www.​bise-journal.​org: Nofer M, Hinz O, Muntermann J, Roßnagel H (2014) The Economic Impact of Privacy Violations and Security Breaches. A Laboratory Experiment. Bus Inf Syst Eng. doi: 10.​1007/​s12599-014-0351-3.

Zusammenfassung

Privacy- und Securityvorfälle stellen eine ernsthafte Bedrohung für den Erfolg eines Unternehmens dar. Während frühere Untersuchungen sich hauptsächlich auf Sekundäreffekte konzentriert haben (d. h. Kapitalmarktreaktionen in Folge von Privacy- und Security-Vorfällen), widmet sich diese Studie Primäreffekten und beleuchtet die direkte Kundenreaktion. In einem Laborexperiment wird zwischen dem Einfluss von Privacy- und Security-Vorfällen auf das Vertrauen und das Verhalten von Personen unterschieden. Es finden sich Hinweise auf das sogenannte Datenschutzparadoxon, wonach sich im Bereich des Datenschutzes die Intention vom Verhalten unterscheidet. Während Privacy sehr wichtig für die Vertrauensbildung ist, wirkt Security stärker auf das tatsächliche Verhalten. Nach den Ergebnissen dieser Studie bleibt die Lücke zwischen Intentionen und Verhalten auch nach dem Auftreten eines Datenschutzvorfalls bestehen.

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