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Published in: Sales Excellence 12/2019

01-12-2019 | Betriebspraxis & Führung

Der Service Champion gewinnt den Markt

Authors: Moritz Mühlen, Selina Philipp, Sabine Hartje

Published in: Sales Excellence | Issue 12/2019

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Auszug

Das After-Sales- und Servicegeschäft ist in Industrieunternehmen ein noch immer unterschätzter Rohdiamant, dessen Umsatz- und Ergebnisbedeutung oft verkannt wird. Dabei sind die Effekte vielversprechend. Service Champions profitieren von bis zu 30 Prozent Mehrumsatz und attraktiven Margen von bis zu 25 Prozent. …
Metadata
Title
Der Service Champion gewinnt den Markt
Authors
Moritz Mühlen
Selina Philipp
Sabine Hartje
Publication date
01-12-2019
Publisher
Springer Fachmedien Wiesbaden
Published in
Sales Excellence / Issue 12/2019
Print ISSN: 2522-5960
Electronic ISSN: 2522-5979
DOI
https://doi.org/10.1007/s35141-019-0201-5

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