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2017 | OriginalPaper | Chapter

Der Vertriebstrichter zur Steuerung von Vertriebsprozessen

Authors : Prof. Dr. Matthias Uebel, Prof. Dr. Stefan Helmke

Published in: Effektives Customer Relationship Management

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Nach wie vor stellt ein exzellenter Vertrieb heutzutage einen zentralen Erfolgsfaktor für Unternehmen dar. Dieser Anspruch birgt Herausforderungen für die Gestaltung und Steuerung der vertrieblichen Unternehmensaktivitäten. Obgleich mittlerweile in vielen Unternehmen die Notwendigkeit des Übergangs von der Produkt- zur Kundenorientierung erkannt wurde, bedarf es anwendbarer Konzepte, diese Orientierung in Ansätzen zur Steuerung der Kundenbearbeitung umzusetzen.

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Metadata
Title
Der Vertriebstrichter zur Steuerung von Vertriebsprozessen
Authors
Prof. Dr. Matthias Uebel
Prof. Dr. Stefan Helmke
Copyright Year
2017
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-06624-6_3