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2017 | OriginalPaper | Chapter

Der Vertriebstrichter zur Steuerung von Vertriebsprozessen

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Authors: Prof. Dr. Matthias Uebel, Prof. Dr. Stefan Helmke

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

Published in: Effektives Customer Relationship Management

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Nach wie vor stellt ein exzellenter Vertrieb heutzutage einen zentralen Erfolgsfaktor für Unternehmen dar. Dieser Anspruch birgt Herausforderungen für die Gestaltung und Steuerung der vertrieblichen Unternehmensaktivitäten. Obgleich mittlerweile in vielen Unternehmen die Notwendigkeit des Übergangs von der Produkt- zur Kundenorientierung erkannt wurde, bedarf es anwendbarer Konzepte, diese Orientierung in Ansätzen zur Steuerung der Kundenbearbeitung umzusetzen.

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Title

Der Vertriebstrichter zur Steuerung von Vertriebsprozessen

Book

Effektives Customer Relationship Management

Print ISBN: 978-3-658-06623-9

Electronic ISBN: 978-3-658-06624-6

https://doi.org/10.1007/978-3-658-06624-6

DOI

https://doi.org/10.1007/978-3-658-06624-6_3

Authors:

Prof. Dr. Matthias Uebel
Prof. Dr. Stefan Helmke

Publisher

Springer Fachmedien Wiesbaden

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