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2015 | OriginalPaper | Chapter

Design and Implementation of a Performance Measurement System for the German Trade Sector

Authors : Maurice Kügler, Christoph Nowakowski

Published in: Business Intelligence for New-Generation Managers

Publisher: Springer International Publishing

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Abstract

Managers in today’s trade companies need information management tools that provide them with relevant information in a flexible way. This chapter addresses this need by proposing a performance measurement system particularly suited to managers’ information needs in the German trade sector. Their information needs are determined by applying the success factor method and by analyzing empirical success factor research on the German trade sector. According to the identified information needs, the trade scorecard (TSC) is proposed, a performance measurement system for managers in the German trade sector. The TSC is then implemented as a prototype in a business intelligence environment that supports flexible, real-time access to company data.

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Metadata
Title
Design and Implementation of a Performance Measurement System for the German Trade Sector
Authors
Maurice Kügler
Christoph Nowakowski
Copyright Year
2015
Book
Business Intelligence for New-Generation Managers

Print ISBN: 978-3-319-15695-8

Electronic ISBN: 978-3-319-15696-5

Copyright Year: 2015

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-319-15696-5_3